电子客票时代来临 乘坐高铁无需取票

本报讯（记者许舒婷）春运将至，云浮市各交通站点又将迎来客流高峰，而往年动车站因人流量过大造成的取票难、验票通行慢等问题现在已大大改善。日前，记者从云浮东站了解到，按照国家铁路集团推进全面电子客票化的部署，增设云浮东站为电子客票试点车站，从该站去往南宁东、广州南、珠海、深圳北、贵阳北方向乘车时均不提供纸质车票，旅客可通过购票时所使用的有效身份证件直接进站乘车。

记者在云浮东站看到，许多旅客已经能熟练地刷身份证通过人脸识别进站、检票和出站。“电子客票真的太方便了，像我这样熟悉互联网购票程序又不需要报销的人直接刷身份证就可以畅通无阻了。”一位乘客告诉记者。据了解，电子客票实现了旅客购票、进站、乘车、出站、换乘等全过程信息化服务，为旅客节约了等候取票的时间和简化验票流程，旅客也无需再担心纸质车票丢失造成的问题。

据悉，实行电子客票后，车站会继续保留传统售票渠道，满足不同旅客购票出行需要。无论通过何种渠道购票，购票成功后，旅客都会收到铁路部门推送的电子客票通知单。电子客票将原纸质车票承载的旅客运输合同、乘车、报销三个功能凭证分离，目前，旅客可在自助售取票机上打印购票信息单（查看车次、开车时间等）和报销凭证，但两者皆不能作为乘车凭证。

车站有关工作人员提醒，未领取报销凭证且使用电子支付方式购票的旅客在12306网站或者手机APP上办理车票退票和改签业务应不晚于开车前25分钟；电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据只能办理一次，需妥善保管；符合购买学生票条件的旅客，乘车前应到车站指定售票窗口办理一次本人居民身份证与学生优惠卡的核验手续；购买了优惠价车票的旅客在乘车时，需要随身携带相关优惠证件（如学生证、残疾军人证）以便查验。

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