工行云浮分行推进便民惠民 办理社保卡“只跑一次”

本报讯（记者梁耀天通讯员毛驹）今年以来，工行云浮分行深入贯彻落实省委、省政府“放管服”改革要求，进一步优化社保卡制发卡流程，疏解群众堵点痛点问题。目前该行已实现对参保人一站式服务，办理社保卡只用跑一次，受到了合作单位和客户的好评。

据有关负责人介绍，社保卡在目前功能中，既有社会保障功能，又集一类银行结算账户于一体，具有综合金融服务全部功能。该行通过做好社保卡服务，不断增加客户服务数量，通过养老金、失业补贴、医疗保障、人才引进补贴等社会保障资金的服务，服务社会大众。同时充分利用自身先进的系统和业务的优势，服务好客户社保卡的金融账户，提供电子银行、三方绑卡等优惠便利业务，并结合客户风险偏好，提供个性化专业化的金融资产管理服务，大大提高金融产品配置效率。

疫情防控阶段，更是主动提供更优惠的利率政策，通过线上线下服务,对定期存款实行利率上浮，对有融资需求的客户提供e分期等服务,有效减少人员聚集导致的疫情传播风险，满足广大客户的金融服务需求。

为畅通服务客户“最后一公里”，针对客户反映社保卡在制发卡过程中存在办卡周期较长、工作效率较低等问题。该行一方面加强与社保部门的合作，研究解决方案，细化系统对接和业务流程升级措施；一方面落实业务操作办法，加强员工的业务培训和执行力管理，坚持不懈为民办实事。通过对社保卡业务不断优化，从去年的即时补换卡、到新卡信息录入来回跑社保局和银行，到如今客户“只跑一次”的“一站式”办理社保卡，改变了客户对社保卡业务办理“需半年之久”的固有印象。

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