云城农信社： 贴心服务感动九旬老兵

本报讯（记者梁耀天通讯员毛嘉玮谭志敏）近日，云城农信社辖内营业网点蟠龙分社收到了一封特殊的来信，一位年过九旬的客户有感于云城农信社的贴心服务亲笔写信致谢。

据了解，该客户是一名退伍军人，今年已经93岁高龄，参加过抗日战争、解放战争、抗美援朝战争。前不久，该客户在蟠龙分社办理业务时因为年事已高，忘记了自己存款余额，情绪较为激动。该网点负责人担心老人身体状况，及时将老人请到办公室坐下，先安抚老人情绪，后耐心解释银行的工作职责和流程，并打印流水账单与老人核对账户收入支出明细，经确认无误后老人逐渐冷静下来，意识到自己态度不好，遂向银行工作人员表示歉意，最终事情得到圆满解决。

可是回家后，老人依然对自己向工作人员乱发脾气感到自责，于是他想到亲自手写书信寄到银行再次真诚表示歉意，信中写到：“您的态度和蔼可亲，不是亲人胜似亲人，感谢云城农信社提供的优质服务，云城农信社值得信赖。”

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