“微网格”服务“大民生” 前锋镇落实“微服务+”精准服务群众工作见闻

本报记者何玮珊通讯员叶洁文

近段时间以来，高温不断，由于天气久旱少雨，云城区前锋镇横山村委木路口村饮用水水源干涸，造成村民缺乏饮用水。木路口村的网格员、联络员了解到该情况后，迅速上报给前锋镇政府。“饮水问题是民生大事，关乎到每位群众的正常生活。”木路口村网格员吴乐华说，近期天气干旱，每天的巡查中都关注着村民饮水和农作物生产用水问题，一发现情况就马上与镇政府取得联系。

网格员的信息报送迅速引起镇政府重视，接报后镇政府立即派出消防车送水到木路口村给缺水的村民使用。并由水利水电站与木路口的网格员、联络员一起为木路口寻找新的水源地，从源头上解决木路口村的饮用水短缺问题。

记者了解到，微网格在前锋镇发挥着服务民生大作用，网格员、联络员通过网格化加强对辖区的管理和巡查，第一时间发现问题，并将问题解决在萌芽状态，实现社区管理工作抓早、抓小。7月27日，前锋镇石门村委大坪村的网格员钟伙坤、联络员梁洁容在巡查中发现一名精神障碍患者病发，为保障患者自身及村民安全，钟伙坤和梁洁容立即将该情况上报石门村委会和前锋镇政府，并与该名精神障碍患者的监护人一起，将其安抚在家中，确保不发生肇事肇祸事件。很快，得到信息报送的镇政府马上派人来到患者家中，并与云浮市民安精神病院联系，将患者送院治疗，全力维护患者及群众的生命财产安全。

据了解，为给辖区群众营造安全、稳定、和谐的环境，前锋镇着力推行“网格化＋微服务”，以网定格、以格定人、以人定责，做到人在格中走，事在网中办，不留为民服务盲区。网格员、联络员每天在网格巡查和走访，了解掌握群众反映的困难问题和意见建议，及时协调解决反映的各类问题及代办事项，全力帮助他们解决实实在在的困难问题，让辖区群众尽量达到不出门、不跑路就能办成事。今年上半年，前锋镇由村级调解的矛盾纠纷共53宗，实现了小事不出群，矛盾不上交。今年上半年该镇网格员、联络员共为群众解决民生实事36件，做好事实事82件。

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