车岗镇社工站精准识别开展个案服务 手绘民政对象分布图

3月18日，车岗镇社工站以“汇聚社工力量助力乡村振兴”为主题，在车岗滨江公园内举办了社工宣传周主题活动，活动通过有奖问答等方式，向社会展示了社会工作服务，进一步提高社工在村民中的知名度和认同感。

社工，被誉为“服务对象的同行者”“为社会写诗的人”“夜空中的星星”……他们与我们身边最无助、最弱势的群体打交道，这不仅需要极大的热情和专注程度，更需要专业技能和个人奉献精神。

以新兴县车岗镇楪村为例，每天的朝夕相处，社工和这里的村民成了熟人，社工通过日常的关心让他们感受到如亲人般的呵护，让楪村这个熟人社区更有温度。车岗镇社工站成立以来，社工奔赴在社会服务一线，深入服务对象家中了解需求，手绘出社区民政对象分布图，实现民政对象“精准定位”，根据需要，对在册的低保对象、特困人员、留守老人、困境儿童、残疾人和特殊群体，实施帮扶和救助。

把民政对象“家底”摸清

车岗镇社工站的墙上，一幅手绘地图赫然醒目，从地图可见，社区内的主要建筑、公共设施被清楚画出，低保户、特困人员、残疾人等人群的居住位置及基本情况都被一一标明。

社工驻村后的第一件事就是走访。据悉，在楪村社工驻村初期，社工走村串巷，把民政对象“家底”摸清，手绘出社区民政对象分布图，对民政服务对象实现精准定位，利用各种颜色和符号，分门别类地记录着村民的困难以及诉求。通过走访，楪村社工们完成了民政对象建档工作，建立起了恒常性的民政对象探访服务机制，还根据社工的观察和专业分析，为特殊人群开展个案服务。

两年前，低保户、精神障碍二级的林强（化名）经住院治疗后在家休养，患有多种慢性疾病的他需要长期吃药治疗，此时他的妻子和他因经济等各种问题正在闹离婚，他的父亲也由于中风后没有劳动能力，母亲也已经60多岁，只能靠种田帮补一下家计，那时的他悲观情绪严重，沉默寡言，对人生失去了希望。

车岗镇社工站的社工得知情况后，将此家庭列为个案跟进服务，截至目前，已先后入户和电话跟踪10多次。为他咨询链接医疗救助政策、情绪疏导，协助案主接纳自己，坚持服药治疗，输入希望，鼓励家庭成员之间多沟通互动。

在车岗社工站最近的一次回访中得知，重拾信心的林强已与妻子和好如初。“真是感谢社工的帮助，如果没有他们，我们的家可能已经破碎了”。看着儿子的日子越过越好，林强的母亲心里也舒坦多了，还主动加入志愿者队伍，为他人贡献自己的力量。

据介绍，社工开展社会工作服务，最大的优势在于链接资源。除了救助林强，车岗社工站还协助单亲患病母亲办理低保申请、残疾人能力提升、劝导辍学少年回归校园、缓解家庭暴力家庭矛盾等等。“看到每一个个案家庭的转变，都让我们充满力量，克服困难继续前行。”覃社工说。

开展人文艺术课程

“把稻秆分成两捆，分别用绳子扎好……”在楪村的社区服务站内，今年已84岁的温婆婆正在为孩子们传授稻杆扫的制作工艺。

这一幕场景就发生在车岗镇社工站举办的人文艺术课程人物月刊之“心灵手巧的温婆婆”活动现场。

该活动是乡土文化传承与志愿服务项目的系列活动之一，其主要内容是邀请村中达人开展志愿服务活动，结合绘画、游戏、观摩、实践等形式，为村民普及村庄历史、传统建筑、文化习俗、手工艺等相关知识，或分享个人故事和经历。从2018年10月至今，人文艺术课程项目已经开展了21期，包括“洞表村公益堂”“蕨村花灯艺人”“四村醒狮文化”等。

“我们经过走访发现，一方面，镇内拥有深厚的历史文化、独具特色的手工艺品、动人的名人故事，却缺乏传播的平台。另一方面，大多民政对象自信心不足，社会地位相对低。”车岗镇社工站相关负责人说，希望通过开展人文艺术课程，为民政对象提供一个展现自身价值的平台，提高他们的自信心和志愿服务精神，从中获得尊严、提升社会地位，达到精神上的帮扶；同时增进儿童对家乡的认同感，保护和继承优秀传统文化的意识。

冯凯思韩立怡

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