“家政之手”郑惠兰 从“凑孙”奶奶 到抢手母婴护理师

郑惠兰正上门为小孩做推拿。

受访者提供

“昨天胃口怎么样？小孩们睡得香吗？”4月27日上午10时半，在新兴县新城镇水东社区阿美（化名）家里，上门服务的郑惠兰一边轻快柔和地给小孩推拿，一边跟阿美聊起了小孩、拉起了家常。

今年52岁的郑惠兰性格开朗，喜欢聊天。她拥有深厚的专业理论知识和过硬的服务技能，具有良好的道德品质和职业操守。“很充实，能帮到别人，一切都值得！”郑惠兰靠着这份信念，一步步成为母婴护理经验丰富的家政能手。

入行6年练就多才多艺

谈及缘何萌生做家政的念头，郑惠兰笑着说：“刚开始只想把孙子照顾好，所以学习了月嫂的有关知识。孙子逐渐长大，自己的时间越来越多，有时身边的亲朋好友需要帮忙，我就去照顾一下，就这样慢慢进入了这个行业。”

郑惠兰告诉笔者，2014年下半年，她在佛山丹灶学习月嫂知识，并不时向亲朋好友提供服务。直到2019年7月，她离开佛山返回新兴从事家政行业，现就职于智达家政公司，主要向客户提供月嫂保姆、产康护理、催乳等服务。

郑惠兰认为，学习是抵达成功的关键要素。“知识是更新换代的，尤其是母婴护理，我们要不断学习、接受培训、阅读书籍，还要学习实操上的技巧、手艺。”正是坚持不断地学习，2020年她被选派到省里参与精英班培训，回来后积极“播种子”，倾心倾力做好“传帮带”，把学到的知识、技能教给更多的人。

“学习不会改变你的起点，但一定可以改变你的终点。”郑惠兰带着这份坚韧，2020年9月她前往清远学习小儿推拿。“小儿推拿是运用各种手法刺激穴位，使经络通畅、气血流通，以达到调整脏腑功能、治病保健的一种方法。”如今，她每天的行程都是满满的，上门为客户进行小儿推拿成为她的重要工作之一。

从“凑孙”的奶奶到抢手的母婴护理师，6年间郑惠兰练就了多才多艺的本领。与其说是逆袭，不如说是脚踏实地，通过不断学习和积累，一步步走向人生更高处。

想方设法为母婴排忧解难

从事母婴护理行业以来，郑惠兰任劳任怨、勤勤恳恳、精益求精，想方设法为母婴排忧解难，提供最优质的服务，在平凡的岗位上建功立业。

“谢谢兰姐，解决了我们一家人的问题。”阿美是郑惠兰的老客户，她告诉笔者，如今她一家四口的保健几乎都是兰姐负责。“从我先生的颈椎问题，到我的腰椎问题，再到两个小孩的日常保健都是她搞定，帮了我们不少忙！”阿美说。

原来，阿美的儿子因为便秘问题，去广州看了半年医生也没见好转。获悉此情况，郑惠兰提出帮小孩做小儿推拿试试。“我帮小孩做第一次推拿的时候，已经是小孩便秘的第十天，做了推拿后小孩立马通便了。于是孩子妈妈开了一个疗程，让我每天上门帮他做一次。”郑惠兰说。

就这样，郑惠兰成为了阿美一家无微不至的“家庭医生”。“能帮到真正有需要的人，是我工作的动力所在。”郑惠兰语气温和，却掷地有声。

虽没有硬性要求24小时待命，但郑惠兰还是做好随叫随到的准备。她回忆道，有一次刚下班回家准备吃饭，就接到客户电话，说堵奶堵得严重以致发烧，让她帮忙通乳、催乳。“那时天正下着大雨，我赶紧扔下饭碗，奔往客户家里开展服务。一直到晚上9时多，见到客户舒服了，我才真正放心了。”她说。

问及从事母婴行业累不累时，郑惠兰笑着说：“母婴行业虽然辛苦，但是回报也很丰厚。发自真心去爱护宝宝和产妇，她们会感受到。还有就是不停地提升自己，虽然家政行业对学历要求没那么高，但对证书还是有要求的，所以我永远都在学习的路上！”

一本本证书、一份份荣誉，正是郑惠兰提升的印证。“我会一直干下去，因为我爱这个职业。接下来我要继续提升技能，不辜负客户对我的信任。”郑惠兰说。

梁桂婵

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