驾校学员突发交通事故 中国人寿快速理赔暖人心

本报讯记者张丽华通讯员王绮娴报道：快速理赔显诚信，国寿服务暖人心。近日，中国人寿湛江分公司上门为遭遇车祸的驾校学员谬某办理理赔金领取手续，及时为不幸家庭撑起把保护伞。

前段时间，湛江市麻章区高阳考场路段发生一起交通事故，造成正在现场待考的驾校学员谬某重伤昏迷，被紧急送往湛江中心人民医院ICU病房进行长达一个多月的救治，由于伤势严重，还送往广州治疗。这场意外让这个家住农村平房、需养育三个10岁以下孩子的家庭雪上加霜。谬某是家中唯一的顶梁柱，一场飞来横祸和巨额医疗费让谬某家庭陷入困境，意外发生后，家属四处借钱为谬某治疗，前后花了50多万元医疗费用，家庭债台高筑。

获悉事故后，中国人寿湛江分公司第一时间成立专项事故处理和理赔调查小组，派人员赶往医院探望谬某，并分别前往事故现场和麻章交警中队了解案情和出险人员信息，确认事故涉及的一帅驾校为所有学员投保了中国人寿的“机动车驾驶培训学员人身意外伤害保险”。

想客户之所想，急客户之所需。中国人寿湛江分公司服务人员主动找到谬某家属，协助进行伤残鉴定与索赔单证收集，确认其保险权益。经过多方取证鉴定，谬某确认为一级伤残，生活完全不能自理。1月22日，中国人寿湛江分公司总经理助理蔡国锋带领团体业务相关服务专员，与一帅驾校负责人一同上门慰问谬某，为其现场办理了60万元理赔金领取手续，家属感动得热泪盈眶。中国人寿的暖心服务，给这个遭遇重创的家庭带来了莫大的安慰和温暖。

针对学员学车过程中的风险，按照湛江市驾驶培训协会的要求，中国人寿湛江分公司为湛江市驾校和学员量身定做的“机动车驾驶培训学员人身意外伤害保险”系列保险方案，具有低保费、高保额、保障全面、参保手续、理赔手续简单等特点，给驾校和学员撑起了“保护伞”，成为湛江市驾培行业健康发展的“稳压器”，得到了湛江市二十多家驾校、广大学员、公安交管部门的高度肯定。

中国人寿湛江分公司秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，不断创新服务举措，简化手续，加快时效，提供更专业、更高效的服务，践行对客户的承诺，认真履行央企应有的社会责任。

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