以高效率服务回应民生期待

日前，徐闻县公安局推出便民新举措，在曲界、迈陈派出所服务点各设置一台出入境自助办证一体机，九个乡镇约40万群众可带上相关证件在自家门口办理出入境证和身份证。这是湛江市首个将出入境签证一体机延伸到基层的县（市、区）。（据2月12日《湛江晚报》）

尽可能方便群众、服务民生、服务市场，是公共服务的最大价值。徐闻县公安局这些措施有效提升了办事效率，真正实现了让群众少跑腿，让数据多跑路，无疑值得点赞。

目前，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，这对公共服务提出了新的更高要求。满足人民日益增长的美好生活需要，高质量公共服务是保证。就此而言，徐闻县公安局推出便民新举措，方便群众办理出入境证件，其意义不仅局限于内容本身，更显示了政府部门改革的决心和力度，彰显了政府部门的责任和担当。

当前很多地方、很多部门在改善服务环境、提高服务质量上下功夫，不断创新服务手段，但仍然不能获得很高的群众满意度，其症结在于没有想群众所想、急群众所急，创新的工作方法不能真正方便群众，无法让群众更满意。

坚持执政为民，必须围绕人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题来落实。在切实增强服务意识、提高服务水平的基础上创新方法，才能让群众更满意。近年来，随着各级政府“放管服”改革的不断深化，简化服务流程，推出了一系列便民举措，例如买车上牌当天办结、网上一键申领证照、快速审结快递送件、取消系列“奇葩证明”等，群众“办事难”得到了有效缓解，群众的幸福感、获得感显著提升。

当然，深化“放管服”改革绝不能止步于既有成绩，各地要继续深化行政审批制度改革，提高行政工作透明度，加强电子政府、电子政务、行政服务中心建设，大力推动公共服务项目技术创新，同时注重服务形式创新，提升公共服务水平，努力提高公共服务整体绩效，以高质量公共服务满足人民美好生活需要。

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