廉江公安局迎来办证高峰 日均接待过千人

本报讯记者陈凯杰通讯员廉公宣报道：春节过后，廉江市公安局办证大厅迎来了新一轮办证高潮。

据统计，从2月1日至21日，该局办证窗口日均接待咨询、办证人员1000余人，共办理各种证件2万余件，其中护照、港澳通行证1万余件，车管业务1000余件，共受理二代证9000余张、临时证1000余张。

记者了解到，为了应对办证高峰，廉江市公安部门打破常规工作模式，推行预约、错时、延时等服务方式。进一步将服务向8小时以外延伸。警力前移，提高办证效率，在办证高峰期警力前移，加强咨询引导，使申请人来接待大厅后尽快熟悉办事流程，节约时间，确保办证过程有条不紊的进行。此外，窗口民警合理分工，接待、填表、受理、缴费、业务流程分解到个人，为申请人提供一条龙服务，一次办结。对符合加急办证条件及其他特殊条件的，大队开通“绿色通道”，尽最大的努力，让申请人在第一时间拿到证件，用实际行动践行“出入有境、服务无境”的服务理念。

为满足当地群众日益增长的办证需求，有效缓解出入境前台受理工作压力，自2016年以来，廉江市公安局创新便民服务机制，共投放了8台自助设备，包括出入境自助办证一体机、第二代居民身份证自助办证机（分别安装在城北、安铺派出所）、交通违章自助处理机（除办证大厅2台外，城区中队和行政服务中心各放1台）等。自助办证区24小时开放，有效弥补了办事窗口工作8小时以外时间和节假日等非工作日的服务盲点，在做到让群众“最多跑一次”的基础上，还为群众提供“不打烊”的服务，获得办证群众的好评。

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