湛江现代男科医院：全心全意打造让患者满意的医院

▲湛江现代男科医院的大楼。湛江现代男科医院营造舒适、温馨的绿色医疗环境。湛江现代男科医院也积极投身社会公益事业。文/记者张丽华

诚信为医，全心为患，就要一切从患者利益出发，以患者满意为中心扎实开展医疗服务工作。湛江现代男科医院以患者需求为导向，以技术为支撑，不断提升服务水平，提升患者就医体验，力求让患者享受高质量医疗服务，全心全意打造让患者满意的男科医院。

多措并举

不断强化医疗服务质量

患者满意度是衡量医院医疗服务质量的重要指标。为不断提升患者就医满意度，营造良好的医疗环境，湛江现代男科医院狠抓医疗、护理、院感质量的落实，不断提高医务人员的业务水平及医疗质量安全意识。

湛江现代男科医院不断优化就医流程，完善服务窗口功能，为患者提供更加便捷、放心的诊疗服务。就诊者来院前可随时随地通过网络咨询平台、2866666电话服务平台进行诊疗预约和咨询，并可用手机进行扫码付款，有效缩短了患者排队时间，减少了排队次数。并且力争每个就医环节都做到公开透明，让患者清楚明晰了解每个诊疗环节的内容，患者在湛江现代男科医院就医的满意度不断提升。

近年来，湛江现代男科医院以特色和重点专科建设为契机，以满足人们不同层次的医疗健康需求为导向，大力加强男科特色专科建设，为患者提供更好的医疗服务。医院数十名高级医学人才组成六大专科医疗技术骨干，立足男科医学前沿，致力于男性疾病的专业诊治和研究；定期邀请国内外知名泌尿男科专家前来进行技术交流、协作与会诊。

暖心服务

赢得患者信赖

患者作为特殊的消费群体，更需特别的关爱和理解。湛江现代男科医院致力把“家文化”融入医疗服务中，像对待家人一样对待患者，打造如家一般温馨的诊疗环境，让患者享受到暖心服务，构建和谐医患关系。

为了让患者感受到医护人员的温馨服务，医护人员注重与患者的沟通，做到对病人充满爱心、治疗细心、解释耐心。在每个诊疗环节中，医护人员会耐心细致地与患者沟通交流，及时关注患者的身心状态，让患者无负担的进行治疗。

针对情况特殊的患者，湛江现代男科医院的全体医护人员更是坚持“医者父母心”的原则，始终把患者放在第一位。有位40多岁的患者因车祸导致瘫痪，行动不便，考虑患者前来看诊上下楼梯极不方便，湛江现代男科医院的医护团队便在医院一楼专门为其开辟了临时的“移动诊疗室”，患者从看诊到检查，再到治疗的各个就医环节，全部在一楼完成。“医护人员真是无微不至地关心我，让我感受到了从未有过的温暖！”该院人性化服务让患者感动不已。

践行诚信

积极承担社会责任

诚信就是勇担社会责任。湛江现代男科医院积极致力打造有温度的医院，积极承担社会责任，通过各种爱心公益行动，给社会一份温暖，一份力量。据悉，为了让更多有需要的患者享受到湛江现代男科医院的医疗服务，该院针对低保户、五保户、残疾人、家庭困难的特困户等困难群体提供免费的爱心诊疗服务。

同时，湛江现代男科医院也积极投身社会公益事业，把诚信服务延伸至了社会。11年来，医院进社区义务进行男性健康的筛查救治829次；医院先后有40余支医疗队足迹遍布省内外，开展免费义诊和对口支援；医院先后30余次免费扶贫孤寡老人600人、失独儿童615人，捐款共计50余万元。此外，每年全院医护人员都会踊跃参与义务献血、造血干细胞捐献、上街义务劳动等社会公益活动。

以人为本，诚信至上，做百姓身边放心的男性专科医院，是每一个湛江现代男科医院医务人员的共同目标。湛江现代男科医院邹院长表示，湛江现代男科医院将一如既往地以诚信的服务理念、优质的医疗质量、便捷的就医流程、温馨的诊疗环境，真诚为每一位患者提供良好的医疗服务，打造让患者满意的男科医院。

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