警察妈妈的特殊技能

范雪玲热情地为旅客办理通关手续。本栏图片 陈一波 摄韦坚正在整理近期的业务资料。洪海萍通过对讲机安排边检勤务。本报记者路玉萍通讯员陈一波

今天是母亲节，这是一个为感恩我们这个世界上最伟大的情感——母爱，而专门设立的节日。

在警察这个岗位上，有着一群伟大的母亲。她们是孩子们心中最亲近的妈妈，含辛茹苦地照料孩子的成长；她们也是孩子们最崇拜的人民警察，为民服务，惩恶扬善。对于珠海边检总站湛江边检站的警察妈妈们来说，母亲和警察两个角色交织，碰撞出了别样的火花，也让她们练就了一身特殊的技能。

明察秋毫的火眼金睛

范雪玲的儿子常说，妈妈有一双“火眼金睛”，假的东西一看就知道。有一次，儿子去买东西，找回一张50元纸币，范雪玲用手摸了一下就发现这张纸币是假钱，带着儿子回到商店“讨回了公道”，还一板一眼地仔细教儿子如何分辨假钞。对于常年坚守在边防检查一线执勤岗位的范雪玲来说，和伪假证件打交道是家常便饭，而学会分辨含有众多防伪特征的纸钞的真伪，更是边检民警们入行学习、打牢基础的第一课。扎实的基础让范雪玲在验证台这个主战场上如鱼得水。今年“五一”，范雪玲在为一名旅客办理出境手续的过程中，发现该旅客与其所持护照相片极为相似，但脸上的痣却偏了位置，在询问过程中也含糊其辞，眼神闪躲。范雪玲将这一情况上报给带班的业务科长。在进一步的核查中发现，该旅客护照到期后没有补办，而是拿了其双胞胎哥哥的通行证出境旅游，以为能蒙混过关，却被范雪玲一眼看破。

过目不忘的记忆能力

“这世上最保险的硬盘，一定是妈妈们的脑袋。”下班回家，看着忙前忙后的韦坚将家里打理得井井有条，丈夫忍不住感慨。韦坚和丈夫都是移民管理警察，小孩出生后平时由老人家照顾，但孩子打疫苗、落户口、办入学这些事情，则由夫妻俩分担着完成。作为一个有些马虎的新手爸爸，丈夫偶尔会忘记一些日程安排，但每次都被韦坚及时提醒，并挨上一通数落。在家庭生活中有着“过目不忘”技能的韦坚，在工作中也同样出色，是单位公认的业务问题“活字典”、政策法规“资料库”，从出入境法律法规到各种执勤工作规范，从国外最新签证政策到各国风土人文，她都了如指掌。她常说，好记性不如烂笔头，在工作中遇到的问题，在学习中感悟的知识，在生活中要完成的事项，她总喜欢用一个个小本子记起来，常常翻阅自我提醒。良好的习惯带来了优秀的工作表现，今年年初，韦坚创造了连续36个月资料录入无差错优异成绩，为年轻民警树立了良好的榜样，被评选为年度文明使者。

春风化雨的沟通能力

在儿子的记忆中，母亲洪海萍一直都是和蔼可亲的样子，脸上总是带着温和的微笑，从来没有和他人红脸争吵过，拥有着“强大的沟通能力”的她赢得了邻里一致赞扬。有一次，儿子和好朋友起了争执，洪海萍拉着他们聚在一起，耐心地和他们讲道理，最终让两个小伙伴和好如初。“争吵是解决不了问题的，只有真诚地、心平气和地去沟通，才能换来理解和尊重。”这是洪海萍的处世哲学，也是她带领机场分站的移民管理警察们为旅客提供友好、高效的边检服务的“秘籍”。在边检工作中不会总是平静和谐，偶尔会遇到旅客产生误会，不能很好地配合边防检查工作的情况。今年5月，一名旅客被告知其由于护照浸水，需要接受进一步核验时，情绪较为激动。洪海萍一边安抚旅客情绪，一边安排人员加快对其证件有效性的核查，最终化解了旅客的不满情绪。

在孩子们的心中，警察妈妈是厉害的、无坚不摧的；殊不知，哪有什么天生神力，在这些犀利的技能背后，是警察妈妈们不辞辛劳的默默奉献。选择了这份职业，穿上了这身警服，她们身上多了一份责任与坚定，多了一份庄严与凝重，多了一份承诺与付出，她们用柔弱的肩膀挑起家庭的责任，更用实际行动践行着为人民服务的铮铮誓言。

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