坐高铁遗失物品，该如何领回？

网络图片帮办记者陈凯杰

昨日，大学生小许向记者打来求助电话：“今年暑假放假的第一天我坐高铁回湛江，直到昨天才想起不慎遗失一些物品在车上，因为已经过了一段时间，记不起我坐哪个车厢，我想回车站询问是否有乘务员拾到，不知道这种情况可不可以领回？有什么途径可以领回呢？”

坐高铁遗失物品该怎么领回

记者为此向湛江西站工作人员咨询。对方回复：首先，一定要牢记行李遗失地点，是列车上还是车站内。

如果遗失在列车上，市民凭车次、车厢、座位等信息，致电12306铁路官方客服热线，联系相应车次列车长及工作人员帮你寻找。如果遗失在车站内，市民凭候车时大致位置（某个检票口、商铺附近）信息，致电12306铁路官方热线或联系车站客服热线、官方微博等。

如果市民还未离开车站，可以前往客服中心并描述物品情况寻找工作人员的帮助。

需要提醒的是，市民要讲清楚行李的颜色、样式、大小，里面有什么物品，是否有标志等信息，都可以帮助工作人员更加准确快速地识别和寻回遗失物品。

另外，市民一定要留好联系方式。物品被寻回或有好心旅客送还后，工作人员会根据登记内容第一时间与你取得联系。

而行李被找到后，工作人员会制作一张专属它的“身份证”，详细记录物品类别、样式、旅客联系方式、丢失日期、旅客领回方式等内容。

领取方式有几种。如果是本人领取，需携带本人身份证，按照与工作人员约定的时间到站，领取时配合工作人员做好信息登记。如果是他人代领，需要提前向工作人员确认代领人身份信息、联系方式，家人朋友按照约定时间到达车站时，配合工作人员做好信息登记。如果是异地领取，需要确认领取地点（高铁站名称）、时间、旅客联系方式等信息，工作人员会通过可以到达相应车站的列车，送至目的地，领取人需携带本人身份证前去领取。

告别拿错行李箱乌龙行为

如何告别拿错行李箱乌龙行为？工作人员提醒：第一，应该给自己的行李贴上或系上有明显易识别的标签，最好是放在行李包把手处。第二，将自己的联系方式写在小贴纸上贴到行李箱表面，万一有人误拿可以及时与你联系。第三，给自己的行李拍一张照片（有图有真相），万一行李丢失，拿出照片能助你快速寻找行李箱，而且照片也能作为你是行李箱主人的凭证。第四，如果不小心拿错别人的行李，又找不到行李的主人，请与车站服务台联系。

如果市民携带贵重物品又担心遗失怎么办？第一，在购取票时，尽量将手机钱包等小件物品随身携带，以免离开时遗忘。第二，在下车前、通过安全检查后，不要过于急切，在确认自己的随身物品都在之后，再行离开。第三，上车后将装有贵重物品的箱、包放在靠近自己座位且视力所及的行李架上。第四，开车前不要急于离开自己的座位去倒水或拜访同车的亲友，以免给窃贼留下可乘之机。

总之，下车之前一定检查好自己的行李物品，确保万无一失。

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