廉江市行政服务中心提升效能 群众办事“只进一扇门 最多跑一次”

本报讯记者卓朝兴通讯员张思燕李廷赋报道：让群众前来办事“只进一扇门，最多跑一次”！8月7日，记者从廉江了解到：该市行政服务中心通过多举措强化服务，获得了可喜效果。最近，该中心办事的软硬环境都得到完善，服务工作优化升级。办事大厅已经进驻17个单位，开设32个窗口，日均业务受理量增加，按期办结率达到100％。

据悉，该中心紧紧围绕“只进一扇门，最多跑一次”的目标，致力打造最优营商环境和最佳便民服务品牌，加强服务平台建设，创新服务方式。其中，包括优化办事环境，增加便民服务设施。该办事大厅重新调整窗口布局，将业务量多的窗口放置在办事大厅首要位置。不久前，大厅增设了廉江市自然资源局的不动产业务，农业农村局部分行政许可事项也进驻新大厅；志愿者服务岗移至大厅门口，群众由志愿者引领办证；增设自动叫号机设备，优化政务服务环境，解决了插队问题。服务展示台印制各职能部门窗口的办事指南，与政务服务网办事指南保持一致，保证了政务公开工作的制度化、统一化和规范化，为群众办理业务提供了更多便利。

同时，提升服务效能，进一步实现简政放权。廉江市人社局窗口的“就业创业证核发”事项于2018年9月进驻实体办证大厅，并刻印“窗口业务专用章”放至办证窗口，实现将审批权限下放；10月，廉江市交通运输局的窗口业务全部进驻中心实体大厅；11月，刻章公司的刻制印章业务也进驻实体大厅，方便群众申办营业执照的同时办理刻章业务。

据悉，目前每个工作日都有数百人前来办事。工作人员表示，只要办证人的资料齐全、填写符合要求就能顺利办到证。“提交申报材料只进一扇门即可，无需在多个部门间来回跑，现在办事方便多了。”廉江群众王先生拿到新办的房产证，高兴地说。

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