湛江市人大代表曾英秀 热情服务健康观察旅客

本报讯记者谢婷婷通讯员黄佩莹报道：“以大局为重，我们义不容辞！”大年初一上午，接到廉江市卫健部门通知，丽波酒店将要作为旅客健康观察指定酒店时，湛江市人大代表、丽波酒店总经理曾英秀马上表态。但面对疫情所带来的风险，做好员工们的思想工作非常重要，在卫健防控人员的指导下，她立即召集员工开会，动员员工一起参与这次疫情战斗中。让她最感动的是，丽波的员工们不但没有退缩，还爽快利落地全心投入工作，一方面，用心劝退已入住的旅客，另一方面，热情为旅客提供贴心细心的服务。

隔离病毒不隔离爱，记者走进丽波酒店，一股温暖的春风扑面而来。为让身在异乡的旅客能过上好年，曾英秀组建起微信群，并在服务前台，放置微信二维码，温馨提示客人扫码入群，以便互通信息，加强交流。入住酒店的旅客，全部加入微信群，大家相互鼓励、交流倾诉、共享信息。同时，建立丽波志愿者服务队，配合卫健部门为旅客建立健康档案，给予细心精准的防疫指导，每天2次测量体温并一一记录入档，协助做好每天的消毒防疫工作，受到了入住旅客一致好评。酒店还准备了抗生素、中药饮剂等药品送给有需要的旅客，又专门定做可口饭菜，满足旅客不同的饮食需求，让大家吃得放心、住得舒心。

“因为您，遇见温暖廉江！感谢廉江！在我们最无助时，廉江人接纳了我们。”一对来自疫情发生地夫妇感动地说。

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