心理战“疫” 爱在线上湛江市开通新冠肺炎疫情防控心理援助热线

本报讯记者卓朝兴报道：2月14日，记者从湛江市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室了解到：为了在疫情期间帮助市民预防与减轻疫情所致的心理困顿，帮助一线抗疫人员增强心理“免疫力”，保障人民群众身心健康，湛江市卫生健康局牵头组织各有关医院，迅速组建了一支由具备专业资质和丰富经验的心理咨询师及专科医师组成的专家团队，已于2月13日开通心理援助热线电话，为市民提供疫情防控期间心理援助服务。

心理援助热线电话服务对象为：新冠肺炎确诊患者、疑似患者、防控一线医护及相关人员、与患者密切接触者（家属、同事、朋友）、易感人群及受疫情影响的市民群众等。服务内容包括疏导减压、危机干预、防疫知识普及、提振“抗疫”信心。

热线电话号码为0759—2352120，服务时间为每日8：00—22：00（抗疫期间）。服务流程为：拨打热线电话——心理服务专家对咨询人员情况进行登记——了解来电者问题给予初步解答——根据来电者情况或需求转介相关单位进一步解决问题。

此次心理援助服务的专家队伍由来自广东医科大学附属医院、湛江中心人民医院、南部战区海军第一医院、广东医科大学附属第二医院、湛江市第三人民医院的13位专业心理咨询师及专科医师组成。专家团队将秉持“坚持公益服务、坚持专业服务、坚守伦理要求”的工作原则，在充分尊重保护市民隐私权的前提下，为全市人民免费提供心理援助热线服务。

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