下好杜绝谣言的先手棋

许卫乔（麻章）

近日，有网友称湛江市某地出现群众因听信谣言大量抢购食用盐的情况。记者4月10日从市市场监管局获悉，目前全市食盐库存充足，供应畅顺，价格平稳，市民无需抢货囤积。（据4月11日《湛江晚报》）

值得称赞的是，在这次“谣盐”事件中，湛江市各级政府相关职能部门在事件发生后反应迅速、措施得力，有效地制止了事态的蔓延。

目前“谣盐”风波已逐渐平息。但是，此次事件也值得反思。人们不禁要问，为何谣言总能无视常识和理性大行其道？如何才能避免类似“谣盐”事件不再重演？

有人说，要控制谣言惑众，首先要从法律责任入手，加强法律惩处力度，使谣言的制造者与传播者为自己的行为承担法律责任，增加造谣、传谣的代价。但是，那只是应对谣言惑众的后手棋。

应对谣言惑众，要着重下好以下几步先手棋：

一是提升整体市民素质。政府部门要做好大量的基础性工作，培育健康的社会心理，如下大力气切实做好全市灾害预防知识普及，加强相关信息公开，提高政府公信力，注重法规制度建设等。

二是强化社会舆情监控。近年来，几乎所有的谣言风波都是先在网络、手机上露头，如果不及时拦截、主动迎击，其危害程度随着传播速度呈递增放大效应。因此，要着力创新监管方式，加强对网上舆情尤其是市场波动信息的监控和研判工作。

三是加大物资保障供应。让谣言停止传播的最好办法就是用事实说话，在抢购风波中，保障供应最能使谣言不攻自破。因此，平时做好重要物资储备至关重要。

有人说，网络时代，谣言是“一旦打开就无法再拧紧的水龙头”，它不仅仅是引发社会恐慌，有时对社会的破坏力是巨大的。

凯斯·桑斯坦在《谣言》一书中称，面对谣言，“选择权就在我们自己手中”。确实如此。面对种种谣言惑众，除了政府要正确应对之外，我们每个人还应不编造谣言、不为谣言添柴加火！

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