省税务局第四分局搭建常态化线上办税直通车 “首问责任团队”搞定涉税难题

南方日报讯（记者/顾大炜实习生/刘梓薇通讯员/饶劭祺臧晨月）“"一对一"的专属服务贴心又高效，本来还担心这次代扣代缴业务没有办法线上办理成功，还好有税务局工作人员的帮忙，无需到税务窗口就搞定了各种涉税事项。”中海艾普湛江分公司办税员韦素丽说。

在复工复产的关键期，中海艾普湛江分公司向税务部门请求线上办理涉税难题。广东省税务局第四税务分局收到相关请求后第一时间启动“首问责任团队”，集合办税区前台、征管、税源和收核等部门工作力量，顺利协助上级运维人员解决该问题，打通自助缴款的通道。

省税务局第四分局所管辖的海洋石油企业跨海域、跨地区、跨省界，分布范围广泛，非居民临时承包商作业地点也分布多地，企业对线上办税需求强烈。该局将疫情期间大力推行的“非接触式”办税服务固化拓展为常态之举，引导纳税人、缴费人通过广东省电子税务局、自然人电子税务局、手机APP、微信公众号等“非接触式”电子办税（费）渠道办理涉税业务。同时，该局推行“首问责任团队制”，健全涉税诉求快速响应机制。

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