廉江家电产业公共服务平台运营半年，向600多家企业提供“保姆式”服务 八大中心显“虹吸效应” 企业争相入驻转型升级

廉江家电产业公共服务平台内，工作人员正在为企业检测产品质量。廖伟英摄

廉江家电产业公共服务平台提供“保姆式”服务，助力企业发展。钟英豪摄

在湛江廉江高新技术产业开发区龙华大道与九洲江大道交会处东北角，一栋15层高楼在阳光下矗立。落地建成半年，这个被誉为“让廉江家电人的梦想落地”的廉江家电产业公共服务平台，吸引了全国各地多位家电企业家前来参观学习。

“1985年我踏入家电行业，到现在已经有30多年，作为廉江家电行业发展的见证者、经历者、参与者，看到平台落地建成，我内心非常自豪。”廉江电饭煲“龙头”企业广东华强电器集团有限公司董事长陆锡章是平台创建的推动人之一，他动情地说，廉江的家电行业终于有了自己的传承基地。

“互联网+”创新中心、大数据中心、家电产品研发中心、家电产品检测中心、采购服务中心、营销服务中心、科技创业孵化中心、“党群+公共行政服务中心”，8个公共服务中心集中于廉江家电产业公共服务平台内，向全市600多家家电企业提供“保姆式”服务。“虹吸效应”之下，家电企业入驻廉江高新技术产业开发区出现新高潮。

●南方日报记者李廷睿

通讯员钟英豪廖伟英

渴望提质升级

企业自主推动平台立项

廉江地处粤西，有“中国电饭煲之乡”的美誉，2017年被授予“中国小家电产业基地”称号。这个面积2800多平方公里的县级市，密集分布着600多家小家电企业，年产值超过300亿元，电饭锅、电水壶年产销量占全国三成，电饭锅配件销量约占全国三分之二。规模虽大，但产品低端，平均每件小家电的利润甚至不足1元，这成了当地家电企业的一块心病。

如何增加产品的竞争力，在困境中破局？一条“制造”转“智造”的路子逐渐清晰。转型增能、提质升级，迫在眉睫。

2018年9月，广东省制造业创新中心（第三批）筹建名单公布，其中广东省小家电智能制造区域创新中心赫然在列，这一消息让廉江小家电企业一片欢呼。该中心由格力电器旗下全资子公司珠海格力智能装备有限公司牵头，联合廉江本土家电企业广东龙力电器有限公司、广东华强电器集团有限公司、广东威王集团有限公司、广东纳美仕电器有限公司组建。

“2018年初，各级领导多次下来调研，开发区管委会全程跟进，相关企业也下了很大功夫，一起到广州、深圳、佛山等地考察学习，反复商量研讨，逐字逐句校审方案，一遍遍修改完善，这才终于申报成功。”湛江廉江高新技术产业开发区管理委员会副主任黄光元回忆起创新中心筹建的经历时说。

筹建创新中心的初衷，就是为了有效解决产品提挡升级的问题，但企业还面临设备落后、人手不足、资金周转困难、销路不够畅通等困难。为“打包”解决这些问题，家电公共服务平台应运而生。

在推动创新中心申报筹建的过程中，廉江市领导和企业家多次召开座谈会，以创新中心为主板块，结合小家电产业的需求增加检测、销售等其他板块，逐渐形成廉江市家电产业公共服务平台的雏形。2018年6月，在省工信厅和湛江市委、市政府的大力支持下，廉江投资1.3亿元启动建设家电产业公共服务平台。受疫情影响，该中心在去年底才正式投入使用，至今已经运营半年，得到当地企业的一致好评，推动其进一步建设完善的意见层出不穷。

梦想走进现实

“保姆式”服务保驾护航

廉江家电产业公共服务平台何以被誉为“家电人的梦想”“行业标志”和“行业传承基地”？黄光元介绍，立足“八位一体”的全方位服务规划而建立的八大中心，为家电企业提供“保姆式”服务，为企业的转型升级注入了强大的信心。

——大数据中心，为企业量体裁衣。建设基于大数据、人工智能算法模型的智能分析，对行业运行情况进行全面分析，以进行针对性的扶持、引导。

——家电产品研发中心，解决产品设计难、研发难、升级难问题。建立小家电设计、研发和智能化改造平台，解决小家电企业共性的技术设计、研发投入过大、智能化生产程度低的问题。

——“互联网+”创新中心，对集群升级改造。建立信息公共服务平台、工业互联网平台、公共电商平台、众智应用平台、运行监测平台，实现利用互联网对小家电产业集群的升级改造。

——家电产品检测中心，统一行业检测标准，引导企业达标提标提升市场竞争力。建设集检测、认证、质量技术咨询为一体的大型综合检测平台，引进权威认证机构，为企业提供3C、CE等认证服务。

——采购服务中心，解决原材料采购难、价格高、质量差等问题。解决小家电行业在原材料方面购买渠道，为小家电行业提供最经济的原材料，提高产品的利润和质量。

——“党群+公共行政服务中心”，解决进门难、办事难、审批难等一系列问题。整合园区各部门统一办公，辅之建立一个以审批服务为核心的政务服务平台网，推行“一站式服务”。

——营销服务中心，展示本地家电文化，打通全国销路。设立一馆三区（未来家电体验馆，基地历史展区、家电展区、配件展区），全面展示小家电产业历史文化，从而吸引四面八方的客源。

——科技创业孵化中心，让中小微企业“走进来”，把高端企业“送出去”。搭建以科技创业孵化为中心，职业培训与创业实训为基础的集职业技能培训与创业指导等职能相结合的多元化综合性创业孵化平台。

助力整体提质

“家门口”检测与技改齐发力

平台落地，规划宏大，但八大中心的建设完善并非一日之功。记者了解到，目前家电产品检测中心、家电产品研发中心、“互联网+”创新中心等已经开始实施，其他中心还需要相当的时间去建设完善。

行业没有统一标准，产品认证难、认证慢，这些问题现在得到解决。去年底，威凯检测技术有限公司湛江分公司正式进驻平台，家电产品检测中心就设在这里。该公司是国家批准授权和认可的权威认证机构，集基础研究、标准化、检测、认证、计量及质量提升延伸服务于一体，可以为廉江家电企业提供“一站式”认证服务，助力实现家电产品达标，明确指出提标方向。

“我们会为通过检测的企业颁发权威的检测报告，提供产品预检和上门指导服务，为企业的产品研发、达标提标提供技术支持。”威凯检测技术有限公司湛江分公司工程部部长宋开航介绍，目前中心建成家电安规检测、能效、耐久性、环境、材料等一系列实验室，为当地企业提供大部分检测服务。

此前，由于本地缺乏专业、权威的检测机构，廉江家电企业往往需将产品送往广州、深圳、佛山等地进行检测，距离远、时间长、费用也高。“有了平台，在家门口就能检测认证产品，还贴心指导产品提质升级的方向，让我们少走很多弯路，节省了大笔资金和时间。”广东威王集团有限公司公司执行副总经理赖燊表示。

“互联网+”创新中心，是推动家电企业转型升级的重要一环。湛江廉江高新技术产业开发区管理委员会牵头成立了“廉江市家电网”，“互联网+”创新中心的公共电商平台部分已现雏形，能为企业提供各类电商业务服务支持。目前已有130多家企业入网，在网上进行交易活动的企业已有12家，交易额高达540320.74美元。

目前，在平台承担技术创新的是广东国创智能科技有限公司。2018年，廉江市启动建设省小家电智能制造区域创新中心，由珠海格力智能装备有限公司出资牵头，联合东莞中睿智能设备有限公司、华强、龙力、威王等公司共同成立广东国创智能科技有限公司进行运营。

通过智能公司共同研究攻克家电产品的温控器、发热装置、电脑板、预涂板等共性关键技术难点问题，计划用3年时间为廉江家电企业提供10条自动化解决方案作为示范项目。技改所需资金由省补助20%、湛江市政府补助30%、粤财担保贷款30%，廉江市政府补助10%，有需求的企业仅需出资10%，大大减轻了企业设备升级换代的资金压力。2020年底，已有9家企业验收16条生产线，有23家企业40条生产线在实施改造升级。

“以前需要十几个人的生产线，现在一个人就够了。”在广东华强电器集团有限公司生产车间，生产线上的“机械手”有序地工作着，从电饭煲、电热水壶、电压力锅的零部件生产到打带装箱，这一整套流程实现了生产自动化。据介绍，华强公司通过智能化改造后，每万套的产能提升了56.25%，生产周期从5天缩减到1.5天，产品合格率也得到了提升。

引发“虹吸效应”

家电产业

集聚式发展

随着对湛江廉江高新技术产业开发区基础设施投入的力度不断加大，园区基础设施得到进一步优化，配套功能也进一步完善，廉江家电公共服务平台开始释放它的吸引力。“一些外地家电领头企业走进园区内企业，充分肯定家电产业公共服务中心的配套设施，流露出进驻园区发展的意愿。”黄光元笑着说，这些企业的到来，无疑能够很好地助力廉江家电行业完善家电产业链，提高区域品牌建设。

廉江家电公共服务平台落地半年，引发“虹吸效应”，使得企业入园出现新高潮。在金山产业集聚地土方平整项目和廉江市扶贫产业园厂房及配套设施扩建工程即将完成之际，已报名要求入园的企业共有23家（其中主园区2家、金山区10家、沙塘区11家），产值1亿元以上的14家，预计2年后为园区经济发展作贡献。截至去年底，园区内拥有国家级高新技术企业35家，比2019年增加7家，平台的吸引力日渐显著，家电产业集聚式发展的远景越来越清晰。

去年底，廉江高新技术产业开发区管理委员会与湛江天创科技有限公司合作建设科技企业孵化器、众创空间各1个，实现了廉江科技企业孵化器和众创空间“零的突破”。这两个孵化载体的建立，标志着科技创业孵化中心理念落地并开始运作，将为廉江家电产业孵化培育出更多优势产品和企业。

不过就目前来说，廉江家电企业整体的提质升级还没有完成，劳动力仍有缺口、资金链还需完善、产品市场竞争力有待提高等问题亟待解决。最为关键的是，廉江家电依然没有参与制定行业标准的“话语权”，由“制造”走向“智造”任重而道远。

廉江高新技术产业开发区管理委员会有关负责人表示，平台将进一步完善互联网+和产业链金融功能，帮助企业降低采购成本，为企业提供供应链集采服务，实现企业数据上云上平台，对园区小家电企业进行系统智能制造转型升级，助推广东省小家电智能制造区域创新中心建设，逐步破解各类难题，提升廉江家电产业整体竞争能力。

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