太平人寿架设3·15消费者服务“快车道”

晶报讯 2019年消费者权益保护日来临之际，太平人寿积极响应中国银保监会“以消费者为中心优化服务”的3·15保险宣传周要求，在全国范围内持续发力，开展主题为“优·价值 慧·维权”的宣传周系列活动，架设起3·15消费者服务快车道。

本年度的3·15活动，太平人寿一方面从自身下功夫，主打“总经理接待日”、“社会服务监督员进太平”等多个“请进来”的活动，自查自纠，主动优化产品与服务，提升品质价值，另一方面，通过“走出去”的方式，到社区、学校、企业等地，与消费者亲密接触，面对面传授保险的科学消费观，引导他们更“聪明”地维权，以便进一步保障和维护客户权益。宣传周活动期间，太平人寿全国千余家机构进社区、进学校、进企业，提醒客户投保前“擦亮探头”选择实用的保险产品，投保时“睁大双眼”多注意除外责任，投保后“叫醒耳朵”及时倾听回访电话，通过“读”“看”“听”维权三部曲，运用专业知识“慧”维权，助力消费者瞬间变身“机智如你”的维权达人。据统计，3·15保险宣传周期间，太平人寿全系统共开展教育普及活动接近600 场，发放宣传材料超过40000份，宣传活动直接接触人群逾50000人次。（洪丹）

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