穗现代服务业如何出新出彩？ □聚焦现代服务业与先进制造业深度融合发展□重点培育科技、金融服务等领域的新动能

现代服务业的发展在很大程度上体现着城市功能的高端化。在经济增长缓中趋稳的背景下，经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，服务业在规模扩张的同时，更迫切的是要提高“含金量”，推动产业发展的提质增效。

日前，由广州市社科联、暨南大学、南方日报社共同主办的广州新观察“高端·集聚·便捷推动现代服务业出新出彩”学术圆桌会议上，来自学界、政界和企业界的嘉宾，在粤港澳大湾区建设机遇背景下，为广州谋求现代服务业出新出彩建言献策。与会专家认为，广州要聚焦现代服务业与先进制造业深度融合发展，在粤港澳大湾区内把现代服务业与城市互动和未来发展战略设计结合起来，重点培育科技、金融服务等领域的新动能，实现服务业的高质量发展。

●南方日报记者周甫琦

数据驱动

发展科技创新型服务业

随着移动互联、云计算、大数据等新一代信息技术与各行业深度融合，新兴服务业呈现出蓬勃发展之势。不论是落实实施创新驱动发展战略，还是推动供给侧结构性改革实现转型升级、高质量发展，持续满足人们对美好生活的向往，都离不开科技及创新服务业的发展。

“科技服务业正从过去的研发服务向创新服务这个更大的范围和范畴转变。”科技部中国科学技术信息研究所副所长刘琦岩认为，高质量的创新需要高质量的服务，新技术也会衍生出许多新的服务，特别是数据驱动、平台驱动的创新型服务业将是未来发展的方向。“但创新服务业发展总体滞后于科技发展和社会需求，新一代信息技术在科研、科技管理和创新服务方面的工程化应用也滞后于研发创新数字化转型发展的需求。”

在刘琦岩看来，首先要树立大创新大服务的发展理念，以科技创新来支撑引领现代服务业的整体发展，在做强做大创新服务业的过程中，促进本地加速融入全球创新网络。同时，要发挥市场的力量将基础做牢，在财税、人才、资金等方面，都要向科技创新服务业进行有针对性的倾斜。

“广州拥有丰富的科研和创新资源，在区域发展方面的支柱性地位、引领性地位不可撼动。”刘琦岩说，需要下决心让科技服务业成为广州新的支柱产业。具体而言，要向创新主体赋能，让其承担更多的角色，尝试更多更大的发展；策划实施服务能力和品牌建设计划，以新理念、新技术、新架构推进面向科技服务的数据智能平台建设，特别要加强现代服务业、科技服务业应用场景库的建设。

“近年来，广州一大批传统制造企业通过加大服务投入，延伸和提升价值链，实现了从生产型制造向服务型制造转变，成为数字化新兴服务业态。”广东金融学院经济贸易学院副院长李文秀同样表示，广州要推动大数据分析、机器学习、物联网等人工智能技术与服务业的渗透和融合，推动基于人工智能技术的服务业智能化模式发展壮大，最终实现数字化产业链构建。

“同时，要依托数字技术培育新业态，将现代信息技术引入到服务过程中，不断更新服务项目，提高服务效率，为客户提供更加便捷、优质高效的服务。以高科技促进产业转型升级，使服务业分工继续深化，激发服务领域的持续创新。”李文秀说。

湾区视野

建设金融管理和结算中心

在粤港澳大湾区建设的机遇下，现代服务业与湾区发展是相辅相成的关系。华南理工大学原经济与贸易学院副院长桂寿平谈到，一方面，现代服务业能促进粤港澳大湾区的经济协调发展，提升大湾区在国际经济市场中的竞争力与经济效益，并扩大湾区的劳动就业和提高城镇化进程，从而不断改善人民的生活水平。

“另一方面，粤港澳大湾区的现代服务业有一个很重要的特点，就是香港、广州和深圳金融优势极为突出，这是世界原有的三大湾区所没有的，凸显了粤港澳大湾区的金融优势。”桂寿平说。

今年2月出台的《粤港澳大湾区发展规划纲要》提出，加快发展现代服务业，特别提到了建设国际金融枢纽、大力发展特色金融产业、有序推进金融市场互联互通、构建现代服务业体系。

“这是个千载难逢的好机会，能够给广州带来现代服务业的增量突破口。”在桂寿平看来，金融是实体经济的血脉，构建集聚完整的金融体系才能牢牢掌握发展的命脉。“广州的金融资源丰厚，但没能高效利用好，现在重中之重要建设整个大湾区的金融管理中心和金融结算中心，利用金融交易平台推动高端金融业的发展。”

这与暨南大学产业组织与规制研究所所长李杰的观点不谋而合。他认为，广州要加快吸引金融地区总部在广州集聚，设立金融地区总部中心。

“广州的银行体系健全，体量巨大，可以加快广州与港澳银行机构互设，大力推进广州银行业与产业的结合，发展产业金融，如汽车金融、物流航运金融、房地产金融等，加强与香港的期货市场合作，争取设立广州期货交易所，建设期货交易中心。”李杰说。

“香港、广州、深圳的金融是错位发展的关系，”李杰进一步表示，在这个基础上，香港、广州、深圳彼此之间要互相融合，构建区域性金融网络、降低湾区内的制度壁垒，还要建立以香港、广州、深圳为支撑的金融体系网，发挥各自的金融特色和优势，加强金融的合作。广州需尽量减少政府的干预，在合规制度下，尽可能与香港金融保持一致，力争做到与香港金融的协调发展，并与香港和深圳保持市场化分工，尽量避免同质竞争。

重点抓手

打造具有标杆意义的广州样本

广州乃至珠三角是传统的制造业基地，广阔的制造业腹地给服务业的发展提供了重要支撑。“但制造是制造、服务是服务的问题突出，”广东财经大学商贸流通研究院院长王先庆表示，长期以来“前店后厂”的工业经营方式导致制造业和服务业脱节，没有现象级的新业态产生。

如何解决这样的问题？王先庆谈到，制造业和服务业的跨界融合基本路径有三个：一是服务的制造化，二是制造的服务化，三是商品定制化。“科技、金融、商贸、物流等高端服务业都深度融合到制造业中去，在这个过程中就会产生大量的新业态新模式，形成具有标杆意义的广州样本。”

例如，在全屋家具定制领域，广州拥有索非亚、欧派、尚品宅配三家上市公司，形成了现象级的产业群体。王先庆说，此外，在服装创意设计、物流服务制造和贸易服务制造领域，广州都有潜力和实力为市场提供广州经验和广州样本。“既要起得早、醒得早，更要做得早、做得好。”

李文秀表示，高质量发展催生品牌，而品牌创造又推动和引领高质量发展。广州现代服务业发展出现了一系列新趋势、新特点，主要体现集聚化、集群化、集约化程度明显提高，但仍需要一批龙头企业样本，尤其是在国内外知名的上市公司，以影响力带动整个产业的提升。

一直以来，会展业是广州的传统优势行业。数据显示，2018年全广州重点场馆办展次数达628场，总展览面积突破1000万平方米，展览总面积在全国排名第2位。

“广州的会展业发展势头非常好，包括展览的规模和国际化水平在持续提升，市场活跃程度和国际会议快速发展。”中国国际贸易促进会广州市委员会主任杨勇说，会展业是现代服务业的重要组成部分，从会展业入手，是推动整个现代服务业发展的重要途径，也是实现老城市新活力的重要方面。

针对目前广州现有会展馆无法满足市场需求、品牌展会国际化程度不够、展会题材同质化等问题，杨勇建议：“首先要全力支持广交会的提升发展，让其成为一张全球城市名片。其次，不断优化办展办会环境，推动会展业国际交流与合作，尤其要发挥粤港澳大湾区的优势，将区域内城市，特别是香港和澳门的资源整合在一起，共同将会展业打造为提升粤港澳大湾区国际竞争力的一个有效载体。”

■案例

尚品宅配：商品定制化的“变形金刚”

商品定制化是定制企业由中间向两头开发的，定制企业作为商品的组织者，定制化向上游采购原材料，向消费者要订单，然后将各种资源进行整合，带来了体验经济、网红经济、共享经济、平台经济等新经济业态。

“现在社会已经到了个性化浪潮的时代。”广州尚品宅配家居股份有限公司副总经理张志芳说，消费升级刺激了个性化需求增长，定制逐渐成为未来市场消费的主流趋势。

个性化定制需求推动C2B的发展，如今的尚品宅配既拥有线下店面，也可以在线上体验。“做定制家具，每一个消费者的个性化需求是不一样的，这意味着无论是制造端、设计端、安装端，都需要以个性化为起点，提供个性化产品的设计、制造、安装的服务。”张志芳介绍，为了保证让每一个消费者满意，尚品宅配在全国有1万多名的设计师，通过长年来积累的几十万个客户消费实际方案案例的大数据库，借助云设计、云计算，让设计师成为合格的西医，轻松的给客户不同的户型作出诊断，给出个性化的解决方案。

“我们更像是科技公司，拥有工业4.0版本的变形金刚工厂。”张志芳说，可以进行大规模生产定制、柔性批量生产和工业自动化，从测量、沟通、下单、工厂、到安装都有各种宝，实现了互联互通，每一项数据、每一张图纸里都能变成产品，最后到客户家里。

张志芳透露，柔性生产提高产能效率，通过工业科技化改造，生产能力比以前提高10倍，同时，板材利用率从传统的70%提高到93%以上，出错率从30%下降到3%以下。

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