口碑更有力量

十年前的2011年，晶报在创刊十周年之际，推出了第一届晶报百万读者金融业口碑榜；2020年，我们迎来了第十届晶报百万读者金融业口碑榜的揭晓。弹指十年，明年晶报将创刊20年，如今的晶报虽还有个“报”字，但这个“报”字已经从“报纸”的“报”字名词，发展转变为“报道、呈现、传播”的动词。十年时间，媒体的生态已经发生了很大的进化，晶报已是一个拥有纸质报、数字报、微博、微信、APP客户端、政务融媒体服务等的全媒体矩阵。这个矩阵汇聚反馈庞大的读者、受众评价，对于金融行业而言就是一部读者口碑榜。

来自读者的口碑，可以成为传播品牌的力量。在金融生活高度发达的今日，市民不仅需要存取款等传统业务上的细致安全服务，更需要进一步更贴心的金融理财衍生服务。而哪家银行、保险公司服务更为到位？哪家金融机构的产品更贴近客户的需求？对此，拥有亲身体验和感受的市民消费者最有话语权，大众形成的口碑将体验和感受传播得更有说服力。

口碑的力量，足以影响到一个品牌的成长。晶报20年，凭借着巨大的传播力、影响力、辐射力，汇聚了百万读者受众最真实的意见，评出晶报第十届百万读者金融业口碑榜，让更多的市民延展话语权的表达空间，也让更多优秀的金融机构的服务和产品深入走进市民生活。（廖杲）

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