裕昌酒楼工作人员在厨房忙碌,为即将配送的外卖做好准备。/裕昌酒楼供图
一到饭点,裕昌酒楼外卖订单就开始激增。
文/佛山日报记者冯慧雯
受疫情影响,6月11日,高明区宣布暂停餐饮单位堂食服务。在此背景下,区内餐饮企业如何应对?记者连日走访了解到,外卖已成为当下餐饮业经营的主要途径,不少知名餐饮店如柳姑婆蘑菇主题餐厅、裕昌酒楼等也开始上线外卖,而像一些茶餐厅类的“资深”外卖商家则丰富外卖品类,外卖营业额保持稳步增长。
“资深”在线商家借网闯关
暂停堂食下,不少高明餐饮商家早已把目光转到外卖领域。
在高明知名老字号坚强茶餐厅门前,昔日顾客坐满大厅的景象不复存在,取而代之的是络绎不绝前来取餐的外卖骑手。所有外卖全部使用封条密封包装,餐品交付前,还有工作人员专门为骑手测量体温,并提供免洗洗手液。从餐品打包、放入取餐窗口到装入外卖箱,饭店工作人员和骑手全程无接触。
自上线外卖以来,坚强茶餐厅销售额一直稳步提升,平价的烧鸭饭外卖大受追捧,一天出餐可达30多份。
“应对疫情期间的用户需求,我们及时调整了外卖菜单,尽量保障为消费者提供和堂食一样的丰富选择。”坚强茶餐厅相关负责人表示,该店外卖以家庭用户为主,端午期间的外卖订单量与往年同期持平,但单价却有所增长。
同样发力的还有阿叔猪扒包、咕噜咕噜章鱼小丸子等品牌餐饮店。据了解,这些商家在疫情期间外卖订单量持续上涨,部分餐饮门店与去年同期相比不降反升。此外,湾仔渔村等餐饮名店也积极开展外卖配送服务,纷纷推出招牌菜式和线上优惠吸引顾客。
老字号加快“触网”
在线上化经营越来越普及的今天,传统餐饮也有着求新求变的需求。
记者近日在美团外卖看到,柳姑婆蘑菇主题餐厅首次推出外卖服务,顾客可在线上订购灵芝孢子粉鲮鱼饼饭、灵芝孢子粉腊味煲仔饭、灵芝角仔等外卖套餐和小吃。上线不到一周,最受食客欢迎的灵芝孢子粉鲮鱼饼饭就卖出了230份。
柳姑婆蘑菇主题餐厅负责人覃柳杨告诉记者,该门店已暂停堂食服务,目前只留下数名主力厨房工作人员专营外卖业务。目前,管理团队正积极对接外卖平台,力求在外卖菜品和外卖业务上进行有效的梳理和优化。
老字号裕昌酒楼近日也正式上线外卖APP平台,粤菜、点心、烧腊、手信等一应俱全。酒楼负责人谭艳芳介绍,为了保障顾客的食品安全,裕昌酒楼每名员工每天上岗前执行严格的体温检测、全面消毒程序,除了保证食材新鲜,加热充分外,外卖包装也采取全密封盖的餐盒。
在高明布局5家分店的螺香源近期营业额同比也有所下滑,但得益于外卖业务的增长,大部分门店尚能维持经营。螺香源相关负责人表示:“螺香源现在外卖占比已经提升到70%左右,未来应该还会持续增长。”
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