禅城首个镇街全事项行政服务微平台启用，开启行政服务“微时代”231项镇街一级事项“指尖办”

■张槎行政服务中心工作人员引导群众在手机上办理业务。多图教你如何用微平台办事

珠江时报讯（记者/黄群飞通讯员/周朗摄影报道）借助张槎街道行政服务中心微平台（以下简称“微平台”），“指尖办事”更便捷。昨日，佛山禅城首个镇街全事项行政服务微平台在张槎街道行政服务中心启用，目前231项事项可在线办，其中70%可即时办。

市民打开微平台的页面，可以看到“办事点我”“便民服务”“@我们”三大专题板块。其中，“办事点我”作为微平台的重要板块，231项镇街一级的一门式业务均可在此办理。

市民点击“办事点我”，通过实名认证绑定、选择要办理的业务、按照提示拍照上传办事所需材料，即可完成办事申请。材料上传成功后，行政服务中心工作人员将严格按照规定，在该办理事项所需时限内完成事项处理。

“微平台相当于一个入口，背后牵动的是整个审批团队。”张槎街道行政服务中心主任陈少敏表示，微平台形成一个闭合链条，并和“一门式”平台对接，节省办事时间，包括证明类在内的七成事项可即时办，群众最多跑一趟，而需要审批的事项能做到预审，节省办事成本，提升张槎预审团队整体工作效率。

借助互联网与大数据优势，微平台每个栏目只需一次点击，即可瞬时获取相应信息，对每一份申请事项，按照“信任在先、审核在后”的模式建立全流程无纸化电子审查和电子预审制度，为每一份申请事项建立全流程跟踪服务，做到有迹可循，公开透明。

微平台还实现以市民为纬度的办事过程全记录，实现提交过的申请材料、已办事项结果、有关证照证明等信息数据资料的快速自动归集、自动分析，自动提供个性化信息推送服务。

在去年第三季度，张槎就完成该平台的建设，出于数据安全性考虑，张槎申请并在最近通过广东省的网络安全等级测评三级评定。“通过评定后微平台正式上线，短短七个工作日里，已接收139件事项申请，可看出市民对手机办事的需求还是很大的。”陈少敏表示，张槎还考虑采取邮寄的方式，把办事结束后的证件邮寄给办事人，真正实现“最多跑一次，办事"零跑腿"”的目标。

张槎街道行政服务中心还将紧跟区一门式深化改革工作，未来将把法人事项也纳入微平台办事范围，节约企业办事时间和成本。全事项行政服务微平台将以新的办事方式，进一步提高政府服务效能，以新的资源整合进一步方便群众办事，以新的互动模式进一步打破群众与政府之间的沟通壁垒，真正开启行政服务“微时代”。

受理流程接到群众办事申请

预审

属于即刻办理件（即办件）,中心工作人员将在1个工作日内对办事人提交的材料进行审核（预审），并提出相关审核意见反馈给办事人。

属于限定时间内办理件（限时件）,中心工作人员在1个工作日内将群众所办理业务分派给相应的部门审核人员，该审核人员在1个工作日内将审核意见回复给街道行政服务中心，中心工作人员审核后当天将审核意见反馈给办事人，整个过程最迟2个工作日内完成。

取件

预审通过后，群众在5个工作日内携带相应的材料原件到张槎行政服务中心，由中心工作人员核对无误后，即可取件（其中即办件的即来即取，限时件的立等即取）。

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