（上接今日禅城01版）自助专区智慧新警务让服务更便民利民

此前不少市民办理出入境业务，都不得不在工作日请假去办。而禅城一门式行政服务中心（魁奇路大厅）一楼的24小时自助服务专区，有效解决了这一问题。

“真的很方便，又快又好。”昨日上午，李女士通过该区域的自助服务机办理港澳通行证签注业务，当场办就可当场领证。“我就住在行政服务中心对面，之前还试过晚饭后散步过来办了签注。”

在24小时自助服务专区，市民通过自助服务设备就可实现出入境、户政、交警共9项业务即来即办、即办即取，加上窗口服务55项即办业务，所有公安业务即办率达34%。据统计，自助办理业务量达到业务总量的50%以上。

赵妍妍介绍，禅城公安出入境管理大队还将出入境、户籍、交警自助服务设备下放到禅城区一镇三街行政服务中心，投放自助服务设备17台，建成5个公安24小时自助服务区前移点，有效打通群众办事“最后一公里”通道。

除了倍受市民欢迎的24小时自助服务专区外，禅城公安出入境管理大队还在2017年启用了全国首台临时身份证制作机，群众申办临时身份证时间从3个工作日大幅缩短至3分钟左右。

“目前使用的临时身份证制作机已经是第三代，制证时间从以前的3分钟缩短到目前1分钟左右。”禅城公安出入境管理大队民警武凤新说，而且该机器的体积更小巧，更方便运输保管。

推出全国首台“居民身份证自助申领机”、实行实名制派号、今年4月1日即将实施全预约办理等，禅城公安出入境管理大队不断推行智慧新警务，改革创新，只为更好地便民利民。

后台工作依靠大数据资料查找效率升两倍

窗口的前台受理只是证件办理的第一步。在窗口受理的后台，禅城公安出入境管理大队还设置了集录入、审核等功能于一体的环节——“详录复核”。

昨日上午，在资料审核的办公室，李琦与同事们对窗口收回的资料进行逐一归类，然后按照要求将详细资料进一步录入并审核。“这一步要求非常精确，办证人名字的拼音、详细住址、联系电话、身份证号码等信息不能有任何差错，通过层层把关，将失误控制保持在零。”李琦说，他们审核材料无误后，才会将材料上送。

“还有市民网上预约办理业务时预提交的材料，也要民警来审核。”赵妍妍介绍，若材料不足或错误，民警会通过网络平台回复所需的正确材料，让数据多跑路，市民少跑腿。

昨日，记者还来到了禅城公安出入境管理大队的档案室，里面存放了近20年来出入境、户政的全部纸质档案，以及部分1997年以前的纸质档案。

除了纸质档案，禅城公安出入境管理大队还建立起电子档案。在材料录入办公室，4名工作人员将纸质材料一页页地扫描入档。而在每个工作人员的办公桌旁边，都堆放了几十个档案盒。“每天大概要扫描录入材料1000页左右。”其中一名工作人员说，这个月就必须完成上一个月的全部材料录入。

赵妍妍介绍，将纸质档案实行电子化备份和大数据共享后，有利于提高办证效率，加强对制证流程的管理。以户籍业务为例，部分年龄较大的市民办理一些业务时，需要查询以往的档案或其他资料，但由于年代久远，这些办证所需要的材料往往无从查找。“有了电子化的数据库后，将打破这一瓶颈，效率提升近两倍。”

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