珠江时报社《梁心帮办》栏目负责人梁锐明 10年帮办彰显媒体责任担当

昨日上午9时，珠江时报社里一片忙碌景象。“广东岗位学雷锋标兵”梁锐明的办公室里不时传来讨论声，他正与一位记者讨论刚收到的一条线索，“要了解清楚附近居民的问题，听清楚他们的想法，这样我们才好帮助他们解决问题。”

这样的工作节奏，梁锐明坚持了足足10年。自2009年《梁心帮办》栏目创办以来，只要市民来电反映，无论大事小事，梁锐明与其他记者都会第一时间受理、核实原委、联系部门，并且跟进问题解决情况，然后在报纸上告诉读者帮办的情况。

2011年，南海区里水镇大文教村民小组的彭村长来电求助说，由于父母的原因，该村阿绣已经17岁了，但还没有户口。经过调查，梁锐明发现这件事相当复杂，“时间跨度太大了，一些材料因政策或行政区域的调整，现在已经失效了，而当时的经办人也换了”。他带着阿绣和彭村长找了一个又一个部门，经过不懈努力，终于帮阿绣成功入户。

去年底，南海金桂花园业主来电反映，他们所在的小区物管公司撤离了，小区的垃圾好长一段时间没人清理，大门也没人看守。梁锐明向当地社区居委会反映情况，居委会牵头组织相关部门同金桂花园原物管公司沟通协调，让该公司继续管理3个月，之后再研究去留问题。经过社区和街道相关部门的努力，问题得到初步解决，居民过上了平安年。

类似的棘手案件还有很多，梁锐明总是想尽办法去克服。通过栏目，有女儿找到了失联1年多的老父亲，有老太太追讨回被无良商家骗取的1万多元……“有困难找帮办”成了南海居民的口头禅。“烦恼伴我17年，梁心介入一朝解”“讲良心办实事，不是亲人胜似亲人”，梁锐明办公室里10面锦旗和每封感谢信的背后，都有一段不为人知的故事。

梁锐明的笔名是“梁心”，与“良心”谐音。不抱任何功利心，坚守情怀，无私付出，梁锐明用一片赤诚默默地履行媒体社会责任，也是新时代雷锋精神的应有之义。

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