邮储银行佛山市分行： “3·15消费者权益日”活动 拉近与广大市民距离

“您好，请问您需要办理什么业务？”“您有什么需要我帮助的吗？”……3月15日当天，邮储银行的营业网点里有一群业务素质过硬、服务态度诚恳的“大堂经理”。从开门迎客，到为客户取号，到引导客户至相应区域办理业务，他们都事无巨细，亲力亲为。这是邮储银行佛山市分行开展的“3·15行长接待日”活动。在“3·15消费者权益日”当天邮储银行佛山市分行开通维权热线，辖内一级支行的行领导接听投诉电话，答疑释惑、解决问题。

此外，该行还积极开展金融维权教育活动，多次成功堵截电信诈骗，挽回客户损失。就在2019年3月11日，该行芦苞营业所就为市民田先生挽回经济损失3000元。当天，田先生表示收到自称为邮储银行工作人员的来电，对方称可为其办理30000元信用贷款，田先生将本人身份证等资料拍照发给了对方。对方向田先生发了网银转账截图后要求他在微信转账3000元激活33000元的贷款。田先生觉得有疑问，于是就近到佛山市芦苞营业所咨询。经核实，田先生遭遇了电信诈骗，当即阻止了其转账汇款，挽回了客户损失。

该行负责人表示，开展系列“3·15消费者权益日”活动，加强消费者权益保护教育，既拉近了该行与广大市民的距离，同时也是邮储银行始终坚持服务“三农”、服务中小企业、服务社区的大型零售商业银行定位，自觉履行“普之城乡，惠之于民”社会责任的充分体现。（文/企业供稿）

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