南海民营书店追光记：在转型中探寻“复兴之路”

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岭南近30℃的气温下，走进南海的任何一家书店，安静的气氛似乎让温度悄然间降了好几档。这一公共空间常年如此，源源不断地给读者输送文化养分和心灵的静谧。

书店面貌一如往常，而书店经营者的内心却是滋味各异。在持续数年的中国实体书店转型浪潮中，“新零售风口”“书店+”已成老生常谈，网红书店、线上书店、共享书店……各种新理念、新业态层出不穷。对于南海的民营书店和其背后的经营者而言，守好这一方空间，他们又进行了怎样的探索和努力呢？

书店业态

从社区书店到网红书店市民“文化书房”定位不变

在南海，大大小小的实体书店约有200多家，较大型实体书店有5家（1家国有和4家民营）。

除了新华书店作为国有书店长期“盘踞”佛山、东方书城作为老牌书店多年服务南海各大中小学以外，剩余3家大型实体书店（博览书店、不卖书店、尚书汇），都是年轻的后起之秀。它们扎根南海的时间节点也十分相近：2015年~2016年，正是全国实体书店转型浪潮翻涌之时。

实体书店经历了十年的衰退期，如今又以一种新的姿态走向复兴。与传统书店规整的格局相比，新一代书店强调高颜值，追求高品位，人们逛书店的原因也不再只停留于买书，喝咖啡、购物、会友，甚至是为了去打卡，这也催生了“网红书店”的兴起。

但与此同时，在热闹的表象下，令实体书店经营困难的坚冰仍在，“打完卡就走”的网红效应使读者对书店的黏性并不强。“书店凭借内容和成熟的运营模式成为网红，这无可厚非。但如果书店自身发展不具备可持续性，只是以噱头来吸引顾客，为了网红而网红，这并不能持久。”在博览书店创始人梁伟华看来，让读者在生活中可以拥有一个阅读纸质图书的文化书房，真正实现文化传承，才是书店与时俱进、变革创新的落脚点和初心。

在博览书店品牌成立的十七年间，旗下先后开设了12家直营店，其中就有8家是商业社区店。对于社区店，梁伟华曾以一个场景形容过：“一家老小吃饱饭，穿着拖鞋下楼逛逛，买几本书回家。这是一个轻松、安静、舒适的状态。”

2016年12月，博览书店第十一家直营店——桂城店开业。从社区书店向商场书店迈进，是从经营项目、空间设计、人才管理等方面进行新的突破，升级市民的阅读体验，但同时又保留社区书店的亲民、体贴。

博览书店的案例折射出，南海的实体书店越来越注重为市民提供阅读和活动的场所，迎合读者多元需求，提升阅读体验。一组数据可以反映这一状况：2018年，南海区5家大型实体书店的总体经营面积增加1500平方米，阅览室座位增加208个，阅读活动场地面积增加1133平方米。多元文化空间和各类阅读活动，引导顾客在打卡之余，更多地感受阅读魅力，逐步地让书店不再为网红效应所累，而是借此重新培养起读者的阅读兴趣和习惯，将普通顾客变为“忠实粉丝”。

+餐饮、+文创……书店还能﹃+﹄什么

近几年来，受图书电商兴起、电子阅读习惯形成、商业空间租金上涨等因素冲击下，许多老牌民营书店黯然谢幕，幸存下来的则将“书店+”定为发展主基调，涌现出一大批“书店+咖啡厅”“书店+美术馆”等新营运模式，为实体书店带来一番新风景。博览书店的读享咖啡，尚书汇的精品玩具，大有成为书店打卡消费新标志之势。

这些模式的落点殊途同归，是市民生活方式在书店的延续。而在南海，真的有一家书店把书跟生活结结实实地结合在一起，探索出了“书店+超市”的模式，它就是“不以卖书为目的，只以共享书香为中心”的不卖书店（里水店）。

“一开始探索这种模式，是因为书店租金太贵，而我们老总是经营超市的，对书店有一种难以割舍的情怀。”不卖书店连锁负责人曾华娟介绍，里水分店是不卖书店首家运用了这一运营模式的分店，在里水店平稳运行后，又如法炮制出另外六家分店。

超市与书店的联姻，并不只是单方面“爱的供养”，即补给租金和书店营收缺口这么简单，而是通过精神食粮＋物质食粮的方式，在一个购物综合体内打造出具有美学价值的生活空间。“周末，爸爸妈妈在超市购物，小朋友在附近的书店读书，这种氛围让人觉得很舒服、很安心。”曾华娟介绍。

另一种加法发生在书店外部。据统计，2018年南海实体书店活动总场次突破1000场，参与人数近6万人次，同比增长55.5%和100.3%。较大型书店已经培育和形成了自己的公益阅读品牌，如博览书店的周六日绘本故事会与手工、作家进校园和阅读打卡活动，不卖书店的阳光教室潜能开发活动、本土作家读者交流会和传统民俗节庆活动等。阅读活动的增加及活动品牌的树立，让实体书店联动地方政府、图书馆、文化馆开展活动成为了一种新的拓展模式。

根据各书店的定位不同，阅读活动主要合作机构、单位团体也各不相同，如主打报纸、期刊、办公用品、体育用品销售的东方书城，借助南海区各小学的力量进行推广；不卖书店则主要与里水文化站进行资源互换，里水文化站以其地方公信力为书店作宣传，书店则为文化站输出管理培训资源，具体表现为文化站工作人员到书店学习图书分类整理、入库出库等技能。

书店气质反哺与之相关的载体和创意产品，形成命运共同体，不论是异军突起或沦为附庸，它们都在以不同方式保护书店的灵魂。因此，“书店+”仍有较大发展空间，但更需注意的是，新增元素和挑选合作方均要得当，莫让加法变减法。

书店人故事

给员工布置读后感﹃作业﹄的创始人

博览书店创始人梁伟华

“这是我们的一番心意！”“这是我们的使命！”“我们已经准备好了……”以上是博览书店创始人梁伟华为数不多的朋友圈消息中，比较常见的一种“文体”。他呼吁、宣传的内容，大多是推广全民阅读的相关活动。

做书店先要爱书，梁伟华践行了这一特质。作为读者，他爱看书，时政、经济、科幻、古代文学……一年四十多本书，多方面均有涉猎，经典语录信手拈来。开书店，他属于半路出家，一开始是凭着自己的兴趣和出版社朋友的支持做下来的。十几年过去了，“外行”磨成了内行，但爱读书并希望将这种爱好普及的心态始终未变。

这种态度，从博览书店一条比较奇特的“店规”中可窥见一斑。

桂城店运营策划部经理江文献在博览书店的工作迈入了第十个年头，他的工作任务中有一项，是按月提交读后感。“每篇读后感要写400字以上，没有规定题材，不上交或迟交、抄袭都会处罚。公司会把每月上交的读后感集中分类，让大家自由取阅。从2007年开始，我们的员工坚持写了十多年，梁总也坚持看了十多年。每月梁总还会给大家推荐一到两篇比较特别的文章，供大家学习阅读。”

喜爱“以文会友”的梁伟华，却说自己平时比较内向交流不多。在接受采访的过程中，一涉及书店，一谈及新媒体成功或失败案例时，甚至国内外时事、行业情况，他都如数家珍，其中掺杂了他的一些思考和启发。他也感慨，近年来互联网大大开拓了他的思维和眼界，各种“神操作”刷新他的认知，网络对实体书店的冲击、书店应该如何转型、借鉴，这样的议题也一直沉甸甸地挂在他的心头。

“读吴晓波的《激荡三十年》，看到里面企业家的艰辛，心情比较沉重，我自认是一个有抱负的人，所以对于未来会有很多考虑和担忧。”朋友随后的一句话，让梁伟华豁然开朗：“他说干嘛这么杞人忧天，你才一米七，何必担心两米三的事情。”梁伟华笑说，所以后来遇到困难的时候，他都会自我提醒“等我长到两米三先讲啦。”

做书店的人，总有一点不融于市场浪潮的书卷气，梁伟华也是如此。现在，他对于书店发展的看法是不急不躁、小步快跑，携手读者把这种爱阅读的全民生活方式推广开来。

一名90后店长的﹃小白﹄进阶之路

不卖书店连锁负责人曾华娟

“2015年底，我接手不卖书店里水店的筹建工作。2016年1月开业后，我当了两年的店长，虽然去年进行了岗位调动，但这家店就像我的孩子一样。”不卖书店连锁负责人曾华娟行走在书架间，略带羞涩地向记者介绍着她的这件“作品”（书店）。

年轻、个子娇小、讲话轻声细语，是曾华娟给人的初印象。来不卖书店工作前，她从事的是互联网行业，所以进入这一行的初期完全是“小白”状态。

作为书店行业的新人，曾华娟接到的第一个任务，就是在十天内完成里水门店的货架筹备、图书进货、人员组建等工作。在大脑尚且一片空白之时，她像拼模型一样，把书店的每一个“零件”拼凑起来；形成雏形后，她又马不停蹄地开始了自己真正的行业探索之路，进货、营销、管理团队、举办活动，慢慢地把不卖书店在里水市民心目中的形象扎牢立稳。

“里水店的成型后，我们认为这个书店的模式是可复制的，于是我又被委派进行新店店长的培训工作，经我手带出来的有四位店长，新书店的筹建管理我也一直在跟进。”从“小白”到向新人传授“育店经”的负责人，曾华娟说自己在书店这一行的成长之路有点像青春期，“刚开始是迷茫，后来慢慢心里有底，开始进行一些探索，在新的阶段又会遇到新问题，但现在看待问题就会多了一份踏实，时刻牢记要设身处地为读者着想。”

2018年，正式升级为妈妈的曾华娟，对市民家长购买少儿图书的需求，多了一层感同身受。“现在的年轻家长包括我在内，购买图书时会更多地去关注纸张是否有刺鼻气味、图书边缘是否平滑等细节问题。”

对书店当下的转型困惑，她显得很“佛系”：“对我们来说，销售压力并不是没有，但是更重要的压力是来源于如何把书店的服务做得更好，将市民越来越多元的阅读需求转化为书店前进的动力。”

1.实体书店，赋予读者一片静谧的阅读空间。

2.不卖书店内一角。

3.如今在书店也能得到逛精品店的体验。

4.博览书店的周六日绘本故事会与手工活动。

统筹/珠江时报记者罗炽娴文/珠江时报记者罗炽娴吕翠华图片由受访者提供

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