“南海老班长”： 权威发布先行一步 做好退役军人服务

促进会第一届会员大会现场。“南海老班长”南方号供图

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■精选南方号·范文选登

■编者按

南方号·佛山矩阵一周排名出炉，一匹“黑马”引人注目——“南海老班长”南方号，拿到了综合排名第六、南海矩阵排名第二的好成绩。

“南海老班长”是由佛山市南海区退役军人事务局负责运营的南方号，它的“黑马”姿态，体现为两点，短和热。

说它短，因为它上线至今还不足10天；而且，从5月5日—12日，这个南方号一共只发了6条推文。

说它热，是它发出的6条推文，全部进入“热文榜50佳”，且文章评论及点赞量都相当可观，最热门的一条评论还收获了324个点赞。

阅读量、评论数和点击量，都是“人气”的量化指标。“南海老班长”为什么有这么高的人气？本期“精选南方号”，将从它发布的推文里一探究竟。

今年5月7日，南海区狮山镇罗村退伍军人成长促进会（下称“促进会”）第一届会员大会在狮山罗村退役军人服务中心举行。会议表决通过了《罗村退伍军人成长促进会章程》以及各项规章制度，并选举了会长、副会长、秘书长和理事、监事。

小班得知了这个消息，第一时间跑去找老班讨论了。

小班：这真是一件大喜事！但是我有点好奇，这个促进会是怎么发展起来的呢？

老班：在狮山镇党委政府及罗村社会管理处支持下，罗村退伍军人成长促进会从2018年8月开始成立筹备小组。曾荣立二等功、退休退役军人杨元同志，自主创业、热心公益的退役军人江泳球同志，罗湖社区党支部书记黎守刚同志自愿作为促进会发起人，并多方走访，发动政治觉悟高、思想过硬的退役军人加入促进会，重点发动在社区担任两委干部的退役军人作为促进会的骨干成员。

大家朝着“拥军优属、拥政爱民、促进成长、服务社会”这一共同的目标、共同的愿望，很快团结了52名成员，推动了促进会第一届会员大会的举行。

小班：真要给新当选的热心服务退役军人的会长、副会长、秘书长等骨干们点个大大的赞呀！那么，这个促进会将会为罗村的退役军人提供什么服务呢？

老班：促进会将会逐步推进为退伍军人提供政策解读、法律咨询和社工介入救助等服务，开展退伍军人技能培训、学历提升，研讨交流、创业就业支援服务等活动，助力退伍军人提高综合素质能力；还会举办各种主题活动，建立沟通平台；培育退伍军人社工和社工组织等。

小班：看来促进会的定位很务实、接地气啊！

老班：是啊。老班在现场见证了成立大会，充分感受到了退役军人的团结、协作及互助服务的热诚。老班也对促进会的成立给予了衷心的祝福。

促进会作为以退役军人为主体的社会组织，是动员社会力量关心关爱退役军人不可或缺的枢纽和平台，要发挥好联合职能部门，联动社会资源，联盟社区组织的功能，结合罗村的实际，做出自己的亮点，擦亮自己的品牌，努力成为狮山的标杆。同时，也建议促进会今后可在三个方面重点发展：

一是发掘社区思想过硬、讲政治、顾大局的退役军人党员，发挥好榜样带头作用，崇尚南海奋斗有为的“新时代老班长”精神。

二是积极调动社区、企业志愿服务力量，关心关爱困难退役军人。

三是带领退役军人参与到经济发展、就业创业、乡村振兴、群防群治等工作中去，为南海高质量发展发挥好退役军人智慧和力量。

狮山镇罗村退伍军人成长促进会的成立，表明南海区正朝着加速构建形成“党委政府重视、退役军人事务部门牵头、各部门密切配合、社会力量支持”退役军人事务工作格局的方向大步前进。

■创作心得

我们要跟退役军人产生强烈的情感共鸣

今年3月14日，佛山市南海区退役军人事务局正式挂牌，随后我们就从局里挖掘一批有视频制作、推文写作等特长的年轻人，组成了一支新媒体运营团队，开始探索利用多种传播手段提供退役军人信息服务的政务宣传新形式。

我们主要依托“南方+”客户端来进行信息传播，并在该客户端上开通了“南海老班长”南方号。据我们了解，我们也是全省第一个专门发布退役军人事务信息的政务南方号。俗话说，背靠大树好乘凉，有了“南方+”客户端这棵“自带流量”的“大树”，我们所发布的信息就能传播得更远更广。

我们的用户是非常明确的，那就是南海区的退役军人群体。因此，我们所生产的内容，一定要跟退役军人们产生强烈的情感共鸣——我们所发布的信息，都要跟南海区退役军人们产生强关联，也就是想他们所想、思他们所思、说他们所说。这就要求我们要对这份工作有情怀、有热爱，并且能够真正站在退役军人的角度来思考问题。

目前，我们的新媒体运营团队仅有4个人，而且他们都还有自己的主要业务要抓，写推文、拍视频占用的是他们宝贵的休息时间。但是他们都有一种使命感和责任感，希望把这个工作做得更好。比如我们负责拍视频的同事，他在部队的时候就非常喜欢拍视频。他的退役军人身份，加上拍视频的特长，让他对这份工作有了更大的热情。

我们还要通过“南海老班长”这个南方号，树立“奋斗有为、诚信自律”的南海区退役军人形象。接下来，我们会去搜罗一系列在社会各个领域做出一番成绩的优秀退役军人案例，用榜样的力量带动更多人的情感共鸣。同时，还会探索尝试多种传播方式，去搭建一个退役军人事务部门和退役军人有效、持续的互动平台，为南海区乃至全省的退役军人事务管理工作积累更多的先行经验。

（作者系南海区退役军人事务局副局长王晓娟）

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