建立全面质量管理体系，打造“互联网+智造”发展模式 维尚家具：质量是企业的生命线

位于狮山的维尚第五分厂，是国家智能制造试点示范项目。/佛山日报记者王伟楠摄

上月，市政府质量奖获奖企业名单公布，位于南海的佛山维尚家具制造有限公司成功上榜，成为六家获奖企业之一。一年前，维尚获得南海区政府质量奖，仅仅一年后，再获更高殊荣，维尚家具有哪些“品质密码”？

近年来，维尚家具从前端设计、生产制造，再到末端的物流配送，都在致力实现大数据管理，同时通过不断的技术改造，对生产全过程进行优化，建立起全面的质量管理体系，着力打造“一站式全屋家居定制智能智造新模式”，已成为全屋定制家居龙头企业和国家智能制造试点示范企业。

文/佛山日报记者黎俏婷、毛蕾

建立健全

产品质量管理体系

作为市政府组织的权威性质量评选，佛山市政府质量奖需要满足众多硬性条件，例如企业质量管理体系健全，设立卓越绩效管理机构，有效运行卓越绩效模式两年以上；企业产品质量、经营质量、自主创新能力、市场竞争力等在省内处于领先地位；在近3年国家、省或市级质量监督抽查中没有不合格记录及没有消费者重大投诉等。

质量是企业的生命线，是保障企业持续发展、铸就百年品牌的基础，这不仅是维尚家具秉持的生产理念，更是一次次冲刺更高奖励和荣誉的“密码”。

2006年，维尚家具创始人李连柱从IT行业跨界进入定制家具领域，在南海创立佛山维尚家具制造有限公司。李连柱心中一直有个理念，就是要真正做到以客户为中心，把产品做好。

为保持品质，维尚家具作了一系列探索，实行质量安全总经理负责制，建立品质中心质量管理架构，建立起全面的质量管理体系，深入推进精益文化，从架构+制度+意识三个维度来确保公司的质量管控能有效贯彻。

例如，在原材料检验环节，维尚家具严格遵守ISO9000质量管理体系和ISO14001环境管理体系的要求，对每一批次的原材料都进厂检验，不合格的产品决不入仓。另外，为更好地守好产品的质量防线，维尚家具在2015年投入大量资金，建立能够对原材料、五金件、半成品、成品、配套品实行严格质量检测的检测中心，通过了中国合格评定国家认可委员会(CNAS)的认可。

自创办以来，维尚家具先后获得ISO9001、ISO14001、中国环境标志产品认证、计量保证体系认证，CNAS实验室认可，建立了100多项内控标准，参与国家、行业、地方等标准制定30余项。

从名不见经传的小工厂，发展成为如今行业前三、年均增速超过25%的定制家居龙头企业，这背后，正是维尚家具多年来对质量高度重视打下的基础。

智能制造

为产品质量护航

如何保持企业较快增长的同时，又能坚守质量？这是维尚家具一直在思考的问题。

走进位于狮山镇的维尚家具第五分厂内，高达11米的智能仓储中心采用智能机械臂作业，电子大屏幕上显示着板材从原料分拣、开料、输送等生产实况的动态信息，机械臂根据系统指令有序运转，整个生产过程高效协同。

以自动化、智能化代替传统手工操作，是维尚家具提升品质的重要手段。“这些机械臂和显示屏背后的智能制造，能最大限度减少人为操作产生的质量偏差，是维尚家具保持产品质量稳定的秘密武器。”维尚家具总经理黎干介绍。

这个年产值可达45亿元的家具工厂，通过引入智慧物流系统和MES集成系统，并对车间人力生产环节进行设备替换后，生产效率相比以往的厂区提升了30%。从传统家具制造企业与互联网深度融合，到自行研发自动化生产设备，并逐步建立“互联网+智造”发展模式，维尚家具已成为佛山本土传统制造业实现“智造+”升级的标杆。

早在创建之初，维尚家具就抢占了工业互联网发展的先机。李连柱在创立公司时，通过软件信息化和生产智能化手段改造传统家具行业。一开始，很多家具行业人士认为这是异想天开，但维尚家具在一片质疑声中快速崛起。

后来，随着市场的变化，维尚家具在智能生产方面有了更多探索。2014年5月，维尚家具新一厂落成投产，机器人技术及智能化立体仓投入使用；2015年5月，浩湖分厂投产，成为新的产能保障大后方；2016年9月，第五分厂落成，成为国家2016年智能制造试点示范项目。李连柱曾直言，他们要把第五分厂打造成家具行业智慧工厂的典范。

如今，这个目标逐步成为现实，从前端设计、生产制造、销售再到末端的物流配送全流程都进行了大数据管理，维尚家具以信息化手段对全流程进行优化，保持产品和服务质量的稳定。

新一代定制模式

广受欢迎

目前，我国经济正从高速增长阶段迈向高质量增长阶段，此外年轻人消费崛起，全铝家具等新业态逐渐兴起，传统家具行业正面临着严峻的挑战。

这家由互联网公司“半路出家”转入制造业的企业，一直有着敢于改革创新的基因。近两年来，维尚家具致力打造新一代定制模式，即（6+1）种生活方式×N种风格。以中国家庭的生命周期为蓝本，结合十几年来数百万计的家具定制案例以及大量现实客户的需求，维尚家具对不同生命周期的中国家庭进行系统、全面的家居定制方案研究，根据人的生命周期推出“我+”生活方式系列产品，包括“单身贵族、二人世界、伴你童行、学业有成、家成业就、儿孙满堂”，形成【6+1】×N的新一代定制模式，受到消费者的欢迎。

此外，维尚家具以2017年为精益元年，相继启动精益管理以及卓越绩效专项导入推行工作。如打造基于全流程信息化的组织绩效管理体系，提出“管理学华为、制造学格力、平台学京东、服务学海底捞”，开展卓越绩效标杆学习与自评活动，以问题为导向，持续改进创新。“未来，维尚家具还将继续深化卓越绩效模式的实施，以精益造卓越，以创新提效益，争创更高质量荣誉。”黎干表示。

通过以上种种探索和创新，维尚家具增强优势、补齐短板，不断开创家居服务新模式，实现了产品质量和经营绩效的“双提升”。2018年，维尚家具实现销售收入45.9亿元，净利润2.55亿元，较2016年分别增长69.7%、155%；纳税总额2.36亿元，连续三年年纳税额超过2亿元。

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