南海公证处办证大厅。
走进位于桂城天佑三路的南海公证处办证大厅,熙熙攘攘的咨询窗口可以听到群众诉说自己的公证需求,胸佩党徽的公证人员耐心倾听、频频点头,并一一解答。这就是南海公证处的日常。
这里有30名党员公证人员,占公证处总人数的60%以上,平均年龄30岁,且70%是到公证处后发展入党的,他们是南海公证处的中坚骨干力量。
“信得过”是公证的生命线。近年来,南海公证处以党员先锋示范,牢记“公正为民,服务群众”使命,不断推进改革创新,先后荣获“广东省青年文明号”“全国巾帼文明岗”“全国优秀公证处”等荣誉。企业和个人送来的锦旗、牌匾,挂满了会议室整面墙。
文/图佛山日报记者崔艺文
通讯员梁翠颜
■做有温度有担当的公证服务
11月12日,一家美容连锁机构的负责人给南海公证处送来一面锦旗,上面写着“秉公执法,一心为民”八个大字。
原来10月初,该机构下设的一家美容诊所遭到网上大量负面报道,负责人怀疑这是竞争对手所为,计划对其进行起诉,于是来到南海公证处做保全证据公证。“由于网上推文随时可能被删掉,固定证据需要争分夺秒。”执业公证员杨炳权说,为避免证据丢失,公证处当即决定为企业开通绿色通道,第一时间为其办理了保全证据公证。
很快公证员先后4次为见之于网页、微信的负面报道做截图存证,该机构准备好证据后向法院递交起诉书,挽回企业的经济和形象损失。
“以前觉得公证离我们很远,其实离我们很近。”该负责人为南海公证处为民所想、急群众之所急的精神点赞。
像这样的案例并非少数。今年5月,南海公证处得知市民吴先生因病重无法外出,马上启动了上门服务办理公证的绿色通道。南海公证处副主任杨乐文和公证员助理郑伟业带齐相关资料到吴先生家办理了放弃继承声明公证的相关手续,后期又耐心地持续跟进咨询工作。“这样人性化的公证服务真是暖民心。”吴先生的妻子马女士在感谢信中这样写道。
公证无小事。一纸公证书,不仅体现公证人员的专业素养,更承载着社会公信力。为基层群众服务、为企业发展助力,成为了南海公证处的两大“明星”业务。
“即使没有拿到专利也可以为科研成果做公证。”南海公证处党支部书记、主任林敏说,南海是一个制造业大区,很多企业在维权方面遇到瓶颈。今年,南海公证处就曾帮助南海某企业在未拿到专利证书之前,对科研技术成果做固定。如此,今后该技术如被仿冒一样可作为起诉证据,这便是公证参与知识产权保护全链条的最好例子。
公证与仲裁、诉讼一样,是经济社会发展不可或缺的法律制度,与每个公民的生活息息相关。南海公证处自2014年开始,以党员带头开展“公证进社区、进企业、进学校、进机关、进人大、进政协”六进便民服务,并推出上门服务、办证绿色通道等便民措施;三年走遍了南海近300个村居(社区),开展近400场活动,服务群众超过2万人次,群众对公证的知晓度明显提高。
■党员带头积极探索创新举措
“多设一家公证处,就可少设一家法院。”这句广泛流传的法谚,生动说明了公证制度预防纠纷、减少诉讼的作用。
近年来南海经济发展迅猛,三旧改造工程越来越多,随之而来群众宅基地不动产继承的问题也越发凸显,一旦处理不好,容易引发社会矛盾。
针对这一社会热点,2018年8月起,南海公证处与南海区不动产登记局协同办公,创新开展“一站式”继承类不动产登记绿色公证服务,办证时间缩短一个多月,变群众跑腿为数据跑腿,变群众付费为政府服务。在联合窗口办理此项服务,产生的公证服务费由南海区国土城建和水务局代为支付,申请人将省下2000元~4000元不等的公证费。
运用移动互联和信息化技术,南海公证处不断探索服务创新,先后推出了佛山市首个网上自助办证平台、微信自助办证平台,首创广东省退役军人公证服务指导清单等做法。“全靠党建引领,坚持理想和信念,学会换位思考。”林敏一语道破公证处的先进秘诀。
一名党员就是一面旗帜,一个组织就是一座堡垒。林敏介绍,南海公证处的系列改革和创新做法离不开党员的先进模范带头作用,以及老党员带新党员的一对一教导。在南海公证处党支部,老党员不仅要负责新党员的业务水平提升,还要关怀新党员的生活和心理健康。
“公证人员就是要不偏不倚,承担一份社会责任,这是我师傅给我最大的教导。”执业公证员白家荣多次收到来自市民和企业送来的锦旗,他坦言只要群众因公证真正挽回损失后,脸上由衷的笑容,就是对自己最大的奖赏。
集体名片
南海公证处
党支部
现有党员30人,占公证处总人数的60%以上,平均年龄30岁,主要办理的公证业务有继承公证、遗嘱公证、委托公证、声明公证、保全证据公证等,先后获得“广东省青年文明号”“全国巾帼文明岗”“全国优秀公证处”等荣誉。
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