粤企投重金培养外贸主播 发力数字化转型转型升级求变外贸主播上线

广交会参展企业线上直播。昨日，广州市第136场疫情防控复工复产新闻发布会（广交会中的大湾区力量专题）在广交会展馆举行。现场参会的多家粤企是连续多届“打卡”广交会的“全勤兵”。

本届网上广交会，各大粤企购设备、开直播，投重金培养外贸主播，储备云贸易人才；调整企业进出口比例，签订千万级进口订单，并发力数字化转型，展现企业韧性的同时，把握当前机遇、谋求“出海”新机。

文/广州日报全媒体记者赵方圆、文静

图/广州日报全媒体记者杨耀烨

粤企赞广交会成战略合作平台

发布会上，包括广州轻工工贸集团、广州轻出集团股份有限公司、中国电子进出口珠海有限公司等多家粤企都是从公司成立之初，或1957年第一届广交会开始，就连续参与广交会，从未缺席。

广州轻工工贸集团有限公司副总经理陈家园介绍，广州轻工工贸集团从1957年开始参加第一届广交会，直到今年的第127届从未缺席。出口的商品中，有许多老字号“广货”的代表，如三角牌、钻石牌小家电、虎头牌电池、双鱼牌体育用品、鹰金钱牌罐头食品等，出口市场集中在欧美、非洲、亚洲，以及北美和拉美。

“60多年来，得益于广交会的专业性和强大的背书功能，赋予我们老牌传统国有外贸企业独特的市场优势；广交会的资源聚集能力与外贸"晴雨表"功能，使我们足不出户便打通了国际市场，把"广货"、把中国制造销往全世界。”陈家园说。

位于佛山市南海区的广东阳晨厨具有限公司，是一家专业研发制造不粘炊具和烘焙器具企业。该公司董事长姚中沃回忆,在1993年的广交会上，他第一次听客户说起不粘锅，才了解到不粘锅市场。1994年，他筹资25万美元从国外进口了一条涂装生产线，与佛山南海的一家企业合作，成立了南海阳晨炊饮器具厂。经过反复试验、技术攻关，终于生产出了国内第一口铁质不粘锅。阳晨也成为了中国大陆最早生产铁质不粘锅的企业。

“现在的广交会，已远远超越了接单交易的功能，而是成为了我们公司展示品牌形象、发布创新产品、交流市场和行业动态，推进战略合作的平台。”姚中沃欣慰地说。

平衡进出口比重拥抱数字化转型

受疫情影响，出口贸易受到冲击，粤企迅速调整，寻找应对良策。中国电子进出口珠海有限公司尝试在防疫物资、跨境电商、产业供应链等方面转型，截至目前，公司进出口实现了超20%增长。中国电子进出口珠海有限公司总经理周红表示，从2019年初成立进口部门以来，公司就加大进口产品在国内销售渠道的开拓。包括原生态、健康养生为主的特色进口产品，以及现代智慧农业的设施设备及资材的进口。近日，公司签订了千万欧元的进口订单。

面对未来贸易数字化转型的趋势，广东企业只有苦练内功才能在变局中打开新局。今年5月，广州轻工集团投资5.4亿元在梅州建设的三角牌智能家电产业集群项目全面投产，开启依托现代产业集群，推进工贸一体化、内外贸一体化发展的转型。广州轻工工贸集团有限公司副总经理陈家园表示，将围绕集团“拳头”产品，重点打造小家电供应链、纺织品供应链、化工供应链，三条国际化供应链，打通产业链上下游，打造核心竞争优势。去年以来，广州轻工集团开始调整进出口业务布局，出口和进口的比重调整到6：4，“将加大棉纱等大宗原材料进口力度。”上述企业负责人表示。

国内首家铁质不粘锅生产企业阳晨厨具则是抓住了国内市场电商和直播风口，将国际线下商超转向线上营销，实现了产销逆势增长。

面对5G新零售的新风口，粤企正高速推动自身营销模式的转型升级，实现线上线下消费场景相互融通。广州蒙娜丽莎卫浴股份有限公司副总经理冯桃表示，公司将从大数据、AI人工智能、云计算等维度，进行顶层设计，升级蒙娜丽莎全球的传播运营。

“云上”谈生意成常态化催生“外贸主播”新工种

广州轻出集团股份有限公司党委副书记、总经理朱璞真提及，在广交会开始前，我们抽选外贸员中的精兵强将，一般是必须有5年以上外贸经验的业务经理，组成一个个直播团队，聘请专业人士对外贸业务员进行专业系统的直播培训，帮助他们快速从“幕后”走到“幕前”，从线下“面对面”到线上“屏对屏”的转变，将生意从“云上”谈下来。

在多年参与广交会，并且经验丰富的“老将”企业看来，今年的“云广交”催生了新工种——“外贸主播”。“我们的业务员们，外语水平高，又会带货，经常全英文直播1~2小时，充满"国际范儿"，是直播界的生力军，也是外贸员中的多面手。”朱璞真认为，把这些“外贸主播”打造成一支更专业的精英直播团队，以国际化思维布局人才，为企业未来转型发展积聚力量。

据了解，广州轻出集团是新中国第一批外贸国企，是广交会的“全勤生”，63年来每届广交会都有它的身影。

中国电子进出口珠海有限公司总经理周红介绍，当知道本届广交会从线下搬到线上时，公司就开始选拔出英语好、对产品熟的主播及助手，从选品备样、直播间搭建、设备调试、打磨脚本、练习预演、复盘调整等方面，准备了近两个月时间。

从以往的“面对面”，到本届广交会的“屏对屏”，对外贸企业的业务人员的能力提出了更高要求。记者在采访中了解，尤其要求面对镜头要生动熟悉地讲解产品，甚至做到带货效果，即使是经验丰富的业务人员，也不是一朝一夕能做到的。记者在线观看了一场卫浴产品直播，大概30分钟~40分钟的直播中，精通英语的业务员也会“卡壳”不下3~4次。“业务人员紧张是再正常不过了，他们绝大部分时间都是线下跟客户沟通，今年上半年才接触直播。”参展商内部人士告诉记者，“虽然公司对业务人员做过相关直播培训，但是"镜头感"并非每个人都具备。而且广交会中的主播，基本上都是公司的外贸业务员。我们不会聘请外面MCN机构主播，因为他们不熟悉产品。”

对于直播、线上外贸人才的储备，从今年“云广交会”开始，有的企业已着手往这方面发展。“年轻人都喜欢网购，电商、云会展未来会常态化，公司会加大这方面人才培养的投入。我们每年在两届广交会以及海外展会等的人员和摊位上投入的费用就达一两百万元，还不包括设备费用、工资等。”企业相关负责人说。

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