区税务局举办公众开放日活动 提升纳税服务质效

区税务局工作人员向参观者介绍纳税服务。/佛山日报记者吴昱萱摄

佛山日报讯记者吴昱萱通讯员隆斯曼、陈欣华报道：三水区税务局近日举办“粤税有为非常满意”公众开放日活动，工商联、纳税人、涉税中介、媒体等代表走进三水区税务局第一税务分局，亲身感受税务部门在优化税收征管服务方面的新措施、新变化、新进步。

办税大厅所有窗口都安装了透明塑料隔板。市民有序地扫码、测温，在自助服务区内自觉在黄线外排队。为避免人员聚集，税务人员一直在现场维持秩序，引导群众预约取号，为办事群众解答疑问。

区税务局相关负责人介绍，为应对疫情，落实好国家出台的一系列税收政策措施，税务部门做了大量细致的工作。办税服务厅每日消毒，提升体温监测的速度和扩大覆盖面，制定前台人员防疫指引，通过一系列措施进一步降低传播风险，保障纳税人的健康和安全。

当日，受邀的代表参观了区税务局办税服务厅以及个税年度汇算专厅，现场了解办税服务厅区域设置、窗口服务功能和业务流程。本次活动还展示了纳税服务监控中心，工作人员详细介绍纳税服务监控中心对办税服务厅及办税设备的监控管理情况。区税务局相关负责人表示，通过纳税服务监控中心建立全预约办税、纳税人满意度评价监控、办税服务厅预警、全业务数据分析、监控月报等机制，降低了办税时间，提高了办税效率，进一步提升了纳税服务质效。

办税服务厅电子化管理令三水区西南总商会秘书长陈绍初印象深刻：“电子化管理不仅优化了纳税服务的资源调配，更为纳税人提供了更好的办税服务。”三水区隐雪食品有限公司财务总监乐嘉雯表示：“通过本次活动，体验了办税过程，零距离接触了纳税服务，感受到税务部门满满的服务诚意。”

近段时间以来，区税务局利用微信公众号、腾讯文档等开展税企“云沟通”系列活动，全面梳理、推送税收优惠政策和便民措施大礼包，主动向企业问需问计，广泛收集意见和建议，促进税收工作不断优化改进。同时，大力推广电子税务局、个人所得税APP、V-tax等非接触式办税方式。免费提供发票邮寄服务，密切沟通邮政部门，确保疫情期间发票送上门又快又安全，让纳税人足不出户享受便捷服务。

区税务局相关负责人表示，今年以来，区税务局紧紧围绕“粤税有为非常满意”的主题，坚持靶向发力、主动有为，不断完善纳税服务体系，确保税费优惠政策精准高效惠及辖区企业和个人，助力全区复工复产，促进三水经济社会平稳发展。

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