三水区120急救指挥中心医疗优先调度系统上线 帮助呼救者成为第一施救者

佛山日报讯记者吴昱萱报道：近日，三水区120急救指挥中心医疗优先调度系统（MPDS）上线，求助者拨打120呼救电话后，将享受“高配版”院前急救服务。

昨日，在三水区120急救指挥中心调度室，这里像往常一样运转着，但在完成派车后，调度员没有像过去一样挂断电话，而是与呼救者保持通话：“救护车已经派出，请不要挂断电话，我将告诉您接下来该怎么做。”调度员口中的接下来“怎么做”就是MPDS上线后补充的新内容。

拨打这个急救电话的，是一名突然倒地的老人的家属。区急救指挥中心调度员在稳定求助者情绪后，通过电话开展专业心肺复苏指导，在救护车赶到现场前的宝贵时间里，让呼救者成为第一施救者。

“MPDS系统填补了120受理与救护车到达现场之间的空当，给患者争取了更多生存时间和机会。”区120急救指挥中心主任韦红泉说。MPDS系统里收集总结了全世界范围内的急救病例处理方法，将患者主诉归类为33种预案，包括胸痛、中风、分娩、交通事故等，分情况应用心肺复苏、海姆立克急救法等急救方法。该系统在全球3000多个城市广泛使用，国内目前有60多个城市正在使用。

在这个过程中，调度员的专业性显得尤为关键。近日，全区120急救指挥中心全体调度员参与了MPDS系统专业培训，并通过了国际资格认证，具备通过系统远程指导患者开展自救互救的资质。

韦红泉提醒，呼救者拨打120后一定要保持冷静，向调度员准确描述地址、电话及病人简要情况。调度员在问清“三大要素”后会立即派车，同时根据MPDS预案远程对患者开展第一时间救治，并将有关救治信息同步发送给院前医务人员，为患者紧急救治做好准备。

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