吴荣开
近日来,遏制“舌尖上的浪费”成为全社会热议的话题。在笔者看来,餐饮企业提供“半份、半价”“小份、适价”的服务方式,科学合理设计菜单,消费者培养节约习惯等,都是杜绝舌尖上浪费的重要方式。
谁知盘中餐,粒粒皆辛苦。餐饮浪费的现象非常令人痛心。根据中国科学院地理科学与资源研究所和世界自然基金会联合发布《中国城市餐饮食物浪费报告》指出,中国餐饮业人均食物浪费量为每人每餐93克,浪费率为11.7%。其中,大型餐馆、游客群体、中小学生群体、公务聚餐等是餐饮食物浪费的“重灾区”。
这样的情况下,杜绝餐饮浪费显得尤为重要。笔者所在的餐饮企业20多年前就注意到餐饮浪费的问题,并采取了一系列的应对措施。
首先,从菜品上下工夫。推出了“小份量菜”“半例牌菜”,甚至是“一口叉烧饭”“一口馄饨面”等,在丰富菜式的同时又能让顾客节俭用餐。十几年前笔者所在餐饮企业就推出了10元钱一份的清蒸排骨、清蒸瘦肉。最初的想法很简单,一大桌客人中可能会有小孩、老人,又或者有的需要忌口,从服务角度希望能照顾到每位消费者的感受。
一次亲身经历让笔者更加坚定了推出小份量菜、杜绝浪费的决心。当时,笔者出差在外地,工作缘故希望学习到更多的行业知识和品尝多种菜品、菜式。当时,一个人点了六个菜。出于不浪费的想法,向商家提出小份量菜的需求,但对方没有提供该服务。于是,每道菜只尝了一下,剩下的只能浪费。当时的经历对笔者触动很深,于是立即给同事打电话,坚定地推出更小份量的菜品。如今,企业除了“半例菜”还推出了“1/4例菜”。
为了满足顾客能品尝更多丰富菜式的需求,笔者所在的企业甚至推出了“一块叉烧”“一块白斩鸡”“一口云吞面”的超小份量菜式。这些超小份量菜式可以满足单人份食用,也可以灵活地供顾客选择,按人数对菜品进行拼盘搭配。广东人喜爱早茶,也推出了半碗粥、一个包子的份量。小份量菜式的价格低至几元钱,每个客人都可以享受该服务,因此,该服务推出后一直受到消费者好评。
在减小菜品份量的同时,点餐合理性也值得关注。为把好点菜关,本企业对点菜员有专门的培训。点菜员需要第一时间了解顾客中男女比例、是否有老人、儿童,主客有哪些喜好,宴请的客人中是否有省外宾客等信息。了解更多的信息,是希望能够搭配出更合理的菜式。如果菜量点太多,点菜员不但不会受到鼓励,还要受批评并作检讨。
其次,本企业也在后厨节约做文章。一道菜从原料加工到端上餐桌要经历许多道工序,以往不少餐饮企业为保证菜品观赏性,往往会丢弃一些边角料。但是,本企业为边角料找到了“好去处”,让食物都可以充分、合理地利用起来。比如,一些食材边角料可以用来煲汤。为了实现菜品的美观,很多菜只会选取一部分用来制作菜肴。切下来食材的,往往也是很精华、很新鲜的,本企业会将切下来不用的部分用来晒成菜干。另外,还有的菜会送到本企业自有的农场养鱼、养鸭子,本企业完善的生态链在此时也发挥了重要作用。
“一粥一饭,当思来之不易;半丝半缕,恒念物力维艰。”笔者认为,要制止餐饮浪费行为,遏制“舌尖上的浪费”需要全社会共同努力,并做好以下几方面:
一是全社会培养起节约的习惯。中国是礼仪之邦,老百姓爱面子。不少消费者宴请时讲面子,认为请客吃饭不把菜点到琳琅满目,就很没面子。因此,这种因碍于面子导致餐饮浪费很常见。因此,笔者建议加强宣传教育,让每个人培养起节约习惯,在全社会营造浪费可耻、节约光荣的氛围。
二是呼吁餐饮行业积极行动,杜绝舌尖上的浪费。比如,推广小份量菜品、运用数据思维控制、节约好成本。
节约意识的树立、节约美德的养成,绝非一朝一夕之功,需要持之以恒、久久为功。
(作者系南海区餐饮业协会会长、旺阁渔村创始人)
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