便民服务只有起点没有终点三水车管所连续六次获评全国一等县级车辆管理所

三水车管所工作人员为市民办理业务/通讯员供图三水车管所服务大厅全力推进“放管服”改革48项新举措。/通讯员供图三水交警举行“全国优秀县级车管所”授牌仪式。/佛山日报记者郑泽聪摄

文/佛山日报记者郑泽聪

昨日上午，佛山市公安局三水分局交警大队举行“全国优秀县级车管所”授牌仪式。今年8月，在公安部组织开展的2018年至2019年度全国车辆管理所等级评定中，三水车管所获得“全国一等县级车辆管理所”荣誉称号。这是三水车管所连续第六次获此殊荣。

在今年全国参加评比的349家地市级车管所中，65家车管所被评为“全国一等车管所”，全省仅有5家获此荣誉。作为一家县级机构，三水车管所为何能够连续六次脱颖而出？

创新模式一站式办理车管业务

“不到5分钟就搞定了，非常便民。”昨日，市民张女士来到三水车管所24小时交警自助服务区，快速办理了驾驶证换证手续。这是她第一次使用自助服务机办证，清晰的指引和简单的操作，让她体验极佳。

近年来，三水车管所在既有的“一窗式”“一站式”“限时办结”“延时服务”等高效服务的基础上，全力推进公安交管“放管服”改革出台的48项新举措，不断满足群众的新需求、新期盼。

在三水车管所服务大厅的24小时交警自助服务区，有5台新型自助机。市民凭身份证就能办理驾驶证补证换证、驾驶人及车辆信息查询、车辆6年免检申请检验合格标志、交通违法信息查询和处理等9项交管业务。

三水车管所还突破以前“当日无法出证”的短板，推动“制证前移”。从2019年8月开始，三水车管所将部分制证岗位及其专用设备前移至车管服务大厅，将群众办理补换驾驶证的时间，从1个工作日提升为现场1小时内出证，有效提升了整体办理业务的效率。

为了让市民不再为办事奔波，三水车管所还将推出交管业务“线上预约、上门即办”的新措施，涵盖机动车驾驶证转入换证、机动车抵押等12类业务，填补了部分业务不能网上办、只能窗口办的空白。

服务下沉让办事群众少跑腿

“想不到在公司门口就可以办理车管业务。”佛山欧神诺陶瓷有限公司员工陈先生高兴地说。前不久，三水交警主动来到欧神诺陶瓷办理车管业务，让不少公司员工都惊喜不已。

以往，群众办理车管业务，唯一途径就是到三水车管所业务大厅排队办理。在日常工作中，不少业务其实都很简单，十几分钟就可以办结，却要群众花费大量的时间来回奔波，排队等候。

为切实解决这个问题，三水车管所已先后在乐平、白坭、大塘、南山4个镇街的派出所、行政服务中心和摩托车检测站设置车管业务便民服务点，进一步扩大车管业务的覆盖面，延伸便民服务的触角。

三水车管所还充分运用“流动车管所”专用车辆及其相关业务平台，定期组织民警到客运企业、学校上门服务，现场受理补换领行驶证、补换领驾驶证、变更车主和驾驶人联系电话、邮寄地址等车管业务。

今年以来，三水车管所共计办理驾驶证遗失补办、期满换证、驾驶证更改联系方式、车辆六年免检等业务123宗，接受咨询800多人次。车管所顺利在全区3个交警网点、11个邮政网点开展电动自行车上牌工作，共计为44370辆电动自行车上牌。

“便民利民服务永远在路上，只有起点，没有终点。”三水区公安分局党委副书记、政委吕丰华表示，站在新的起点上，三水车管所将以这次授牌仪式为契机，充分发挥“全国优秀县级车辆管理所”示范引领作用，不断开拓进取，不折不扣地兑现“放管服”改革惠民承诺，努力提升群众满意度、幸福感。

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