汪国洋：适应人力资源行业的新变化

汪国洋

文/周哲

在人力资源领域工作多年，广东领航人才服务股份有限公司董事长汪国洋总结自己的创业经验，他说，最重要的是要有服务意识，抓住市场风向顺势而为，同时在扩张期要守住自留地，不盲目投资，利用积累的资源优势一点点发展壮大。

抓住市场红利打响网络招聘品牌

“最开始的创业历程还是比较顺利的，因为我们瞄准了网络招聘这个当时没什么人做的领域。”2007年，汪国洋开始投身网络招聘行业。这个行业当时刚刚在一线城市兴起，尚未普及到佛山这样的二线城市。

计算机专业出身的汪国洋利用自己的专业优势，抓住市场红利，创立广东领航人才服务股份有限公司，从人才网站做到线下招聘会，继而收购佛山、江门等地人才市场，并在广州大学城开展校园招聘业务。

2012年开始涉足教育培训，开展人力资源、会计师、健康管理师等职业技能提升，大专、本科、MBA等学历教育，SYB创业培训等政府委托项目，年培训学员过万人。公司陆续在佛山、中山、江门、深圳、广州、杭州、南宁等十几个城市建立服务团队。

“现在人力资源行业越来越难做了，网络招聘的渠道越来越多，像抖音上现在都可以做招聘。”汪国洋说，十几年前，只要在门口贴张纸就能招到人，开招聘会还可以收门票，现在招人越来越难，招聘渠道越来越多。面对市场变化，汪国洋也在积极转型。

2015年，领航开始从“招聘培训服务提供商”向“综合人力资源服务提供商”转变。公司引入国资，在佛山成立“人力资源服务产业园”，以园区为载体，控股或入股多个人力资源公司或行业衍生公司，服务范围扩大到劳务外包、管理咨询、团队建设、RPO猎头、创业服务等，以资本为纽带，资源共享，形成人力资源大数据，构建完整的行业服务供应链生态圈。

“相对其他行业而言，人力资源领域这些年的变化不是特别大。但是对专业化的要求越来越高，对互联网技术的要求越来越高，但是最重要的始终是服务口碑。”汪国洋说，做人力资源工作是要把服务精神融入到骨子里的，因为这是一项长期工作，不是一锤子买卖。在汪国洋看来，服务不仅仅是人多，最好的服务源自于产品本身，来自于流程化和信息化的处理方式。领航将不断加快线上客服的完善程度，希望通过小程序公众号等方式，做到能够解决的事情全部线上完成，减少沟通成本。

乘势转型发力在线教育平台

“创业最重要的是就势而为，不要违背市场大势。”汪国洋说，他的创业经验就是选择正确的方向。在他看来，在线教育是现在的风口，不管接不接受，变化始终会到来。“传统的线下招聘始终市场容量有限，受经济波动影响较大，现在成人线上教育市场还不够饱和，有很大的发展空间。”汪国洋说。

2019年，领航将在线教育板块业务总部迁至深圳，成立广东领航小艇教育科技有限公司。小艇是一个依托APP、小程序、公众号、网页版等网络平台，以直播为主，辅以录播、在线题库等功能的全在线产品，融合了企业大学、学习平台、考证服务、猎头招聘、岗位提升等等多领域内容，打破学校和企业间的壁垒，一个平台串联所有人力资源领域的服务项目。小艇以粤港澳大湾区为基础，面向全国开设校区。目标在三年内校区超过100家，员工3000余人，服务用户超过100万。

谈及未来的发展道路，汪国洋说，他们将引入更多资源，从明年开始融资，力争三年后在科创板或者香港上市。“在线教育一定要上市，提升品牌认知度，促进品牌规范化、健康化运营。”汪国洋说。

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