佛山市将投亿元保障优品无忧

“3·15”国际消费者权益日现场咨询宣传活动昨日举行。/佛山日报记者吕润致摄

佛山日报讯记者阮凤娟通讯员佛市监报道：未经消费者同意，擅自拨打消费者电话推销贷款服务；承诺全屋智能化装修，但实际交付的只是普通装修……昨日，佛山举办2021年“3·15”国际消费者权益日现场咨询宣传活动，现场发布2020年佛山市十大消费投诉举报典型案例，提醒消费者谨防消费陷阱。

活动现场，市放心消费创建各成员单位及市消委会各委员单位、行业协会、企业征信促进会等现场搭建咨询台，与消费者面对面交流，解答消费者遇到的各种困惑和问题。

截至2020年底，佛山全市32个镇街放心消费参创率100%，与百姓生活密切相关的34个行业近35万市场主体参创率100%。阳光餐饮、小作坊集中加工管理、放心肉菜体系“五联创”等监管举措成效显著，群众食品安全满意度提升至85.4%。

副市长许国表示，做好今年全市消费维权工作，关键要突出“三创三促”：争创全国示范城市，促进共建共治共享格局再升级；创新维权标准体系，促进消费产品服务再提质；创优维权渠道机制，促进消费维权效能再提升。

许国要求，佛山要抓住国家部委今年计划在全国开展“放心消费城市”创建的机遇，提前谋划、乘势而上，争取成功入围第一批全国“放心消费城市”创建名单。

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在佛山标准产品消费品领域，市政府将拿出1亿元资金专门成立“佛山标准产品消费者权益保障资金池”，在全国率先开展佛山标准产品“线上线下七天无理由退货+先行赔付+产品质量安全责任保险”保障新机制，实现“优品无忧”，让全国甚至全球消费者放心购买、放心消费。要进一步畅通消费投诉举报渠道，建立健全消费投诉信息公示、诉调对接、“诉转案”等消费纠纷多元化解机制，提高投诉举报按时办结率和调解成功率。

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