前海人寿佛山分公司：客户为先传递保险大爱奉献为本守护美好生活

近年来，保险行业快速发展、保险产品品质不断提升，保险保障的重要性日益显现，优质产品+品质服务的搭配，更能获得市场认可和客户的信任。前海人寿佛山分公司自成立以来，深耕佛山市场，致力于为市民提供高品质的保险服务。

去年7月，前海人寿佛山分公司对客户蒋女士进行电话回访时从蒋女士家属处获悉，蒋女士因突发重症陷入深度昏迷，已转入广州武警医院ICU病房接受治疗，情况不容乐观。前海人寿佛山分公司马上派出工作人员前往广州市跟进。

前海人寿佛山分公司工作人员了解到，蒋女士经过多天的治疗抢救，身体状况仍不见好转，高昂的抢救费用给家庭带来沉重负担。经前海人寿佛山分公司评估，蒋女士的情况达到了理赔的标准，工作人员现场与蒋女士家属详细解释蒋女士所购保险的相关条款，指导家属填写申请材料，并对后续事宜提出了专业建议。几天后，蒋女士经抢救无效不幸身故。前海人寿佛山分公司工作人员安抚家属痛失亲人的悲痛情绪，并帮助家属申请理赔。

蒋女士家属对前海人寿高效、贴心的服务表示高度认同及赞许。2020年8月，蒋女士家属送上“情系客户急人所急尽心服务至善至美”锦旗，赞扬前海人寿佛山分公司专业高效、温暖贴心的优质服务。

未来，前海人寿佛山分公司将始终坚持“以客户为中心”，为客户提供高效、迅速、贴心的保险服务，守护每一位客户的美好生活。（佛山日报记者吕嘉怡通讯员欧健铭）

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