工商银行“服务百姓 至臻至境”活动（广州站）正式启动

5月28日，工商银行“服务百姓 至臻至境”活动（广州站）启动仪式在工行广州第一支行举行。工行广州分行作为工商银行“服务百姓 至臻至境”活动启动点之一，与北京、上海、深圳、大连、青岛、成都、武汉、杭州、西安共10家分行共同举办启动仪式，以“传承优质服务 打造行业典范”为主题，开启新的“建设客户满意银行”征程。

工行广州分行着眼于羊城人民群众日益增长的美好生活需求，积极践行“客户为尊 服务如意 员工为本 诚信如一”的服务文化核心理念，按照工行总行的统一部署，以“一年一主题、一年一台阶”的模式，持之以恒推动服务改进，努力做“客户身边的银行，可信赖的银行”。近年来，工行广州分行大力开展渠道转型、流程改进和产品创新等工程，推动服务升级，服务质效明显提升。同时积极传导温情服务理念，以温馨环境、温情服务、温暖传递为主题，着重客户服务“从心出发”，持续改善客户服务体验。

启动仪式上，一幅巨大的卷轴在工行广州第一支行营业大厅中央缓缓拉开，伴着音乐和掌声，“服务百姓 至臻至境”八个大字映入眼帘，标志着工商银行2019年度主题服务活动正式启动。接下来，工行广州分行将开展一系列服务标杆打造、服务品质再提升及“工享驿站”惠民服务等服务升级，推动客户服务水平再上新台阶，将百姓身边可信赖银行的金字招牌擦得更亮！

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