罗永浩直播“翻车”，直播带货还需规范

□孙梓青

12月15日，罗永浩通过微信公众号、微博等渠道发布公告称，其11月28日销售的“皮尔卡丹”品牌羊毛衫，部分送检后鉴定为非羊毛制品。对此，罗永浩表示已经报警，并承诺对“所有购买该产品的消费者，代为进行三倍赔付”。

即将过去的2020年见证了直播带货产业的蓬勃发展，“直播带货”被《咬文嚼字》编辑部评选为2020年度十大流行语之一。据报道，在今年的“双11”期间，仅10月21日预售开启当日，李佳琦和薇娅直播间的观看人数便双双破亿，两人直播总销售累计相加达到70亿元。在今年6月，广州还举办了首届直播节。

直播产业如此火热，让不少名人也加入到直播带货的大军之中。今年4月，央视主播为湖北带货，取得了良好的经济效益和社会效益。与此同时，名人在直播间卖出假货的“翻车”事件同样屡见不鲜。不久之前，网红辛巴就被指直播间售卖假燕窝，引发争议。

名人带货，类似于对商品的代言。虽然很多名人在“翻车”之后都表示，自己并不直接参与商品的销售，对于售卖假货事先并不知情，但这并不能说明他们可以撇清自己的责任。毕竟，名人本身就自带巨大的流量，不少消费者都是出于这些名人的介绍和推荐，或者是出于对名人的信任和喜爱才选择购买商品。商品出现质量问题，直播带货的名人难辞其咎，也是对他们信誉和形象的严重损害。

在本次事件中，罗永浩发现自己带货的产品出现问题后，马上复查送检，并承诺为购买该产品的消费者代为进行三倍赔付。

亡羊补牢，为时未晚，罗永浩此举无疑值得肯定。然而，是不是每次都要等到卖出假货才来补救？名人在直播带货之前，能不能先期做好产品调查？能不能与提供货品的商家签定假货需负何种责任的协定？

作为方兴未艾的新兴产业，直播带货在发展过程的初期，出现问题和乱象可以理解，但是不能任由这些乱象扰乱市场的秩序，侵害消费者的利益。直播带货应该是服务于人们的生活，而不能只是在“一哄而上”之后留下一地鸡毛。

今年6月，“互联网营销师”正式纳入《国家职业分类大典》，目前《互联网直播营销信息内容服务管理规定》正在向社会公开征求意见。我们可以期待，未来的互联网直播带货将会更加规范，在消除乱象之后能够更好服务于人们的日常生活。

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