“社区邻居”APP提升居民生活品质

惠人快评

惠城区桥东街道东河社区通过大力推行“互联网+社区服务”模式，创新推出惠州市首个“社区邻居”APP，夯实“线上线下”群众路线，把“送上门来的群众工作”做实做细做好，社区治理水平不断提升，智慧社区逐渐成型。（《惠州日报》17日报道）

通过“社区邻居”APP，推广“互联网+社区服务”模式，把便民服务送到社区居民的“指尖上”，在社区和居民之间架起了良好的沟通服务桥梁，是一项惠民便民的务实举措。在越来越多人通过手机了解资讯、通过各种APP与社会沟通的今天，“社区邻居”APP的现实意义不容小觑。

“社区邻居”APP的一大现实意义是，既提供办事指南、办证预约等线上便民公共服务，又提供水电维修、管道疏通等在线预约家政服务；既有用于宣传党的政策法规的“社区新鲜事”发布平台，又有用于邻里互助和经验分享的“社区活动”交流渠道，全面打通了密切联系服务群众的“最后一公里”。笔者认为，“社区邻居”APP的重要意义还不止于此。它在服务社区居民的同时，也打开了另一扇窗户，让居民社区生活内涵更加丰富，邻里关系更加融洽。

长期居住在围墙和高楼内的人们，生活往往处于相对封闭状态，邻居之间互不认识早已不是新闻。平日里大家各自忙碌，往往忽视了社会公共事务。在“社区邻居”APP“送资讯”、社区工作人员“送服务”的工作模式中，有助于彼此沟通社会舆情，有助于解决居民生活困难、化解生活矛盾，有助于进一步增强社区居民的责任感和凝聚力。从这方面看，“社区邻居”APP实际上是社区居民的网上精神家园。

据统计，推出“社区邻居”APP以来，关注公众号的居民达2.3万多人，平台总浏览数55万次。这些数据在一定程度上反映了它的价值，也反映了社区居民对社会公共事务的关心。值得一提的是，好的思路和平台更需要好的运作，笔者期待“社区邻居”APP继续充分利用好网络快捷、便利的优势，进一步理顺居民生活的线上线下关系，让社区生活的内涵更加丰富。（雨江南）

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