惠州启用“湾区通办”政务便民自助服务平台，可办理12个部门67个事项 自助打印营业执照只需1分钟

惠州市“湾区通办”政务便民自助服务平台打印出首张营业执照，全程只用了1分钟左右。

南方日报记者周欢摄

扫码看视频了解如何自助办理业务

在惠州市行政服务中心3楼的“便民自助服务区”，惠州兆盈沉香技术研究有限公司的经办人李伟饮得“头啖汤”。通过新上线的“湾区通办”政务便民自助服务终端，他放上身份证进行识别，简单操作几下，一张新的营业执照就打印出来了，全过程只花了1分钟左右。“以前要跑几次窗口办理，现在能够随时自助打印，方便了很多。”他说。

12月2日上午，惠州市“湾区通办”政务便民自助服务平台上线启用，通过自助服务终端打印出首张营业执照。李伟就是这项便民服务改革的第一个受益者。

●南方日报记者周欢

已投放80台终端为市民提供不打烊的自助服务

南方日报记者从惠州市政务服务数据管理局了解到，惠州市“湾区通办”政务平台建设含基础服务支撑系统、远程更新系统、数据统计分析展示系统、监控系统、平台管理系统、设备管理系统、运维服务管理系统、多媒体信息发布系统，目前可办理12个部门共67个事项（其中市一级事项32个，省一级事项35个），可实现把窗口服务搬到“家门口”，为市民提供“7×24不打烊”的自助服务。

该平台已向全市各级单位投放了80台终端，其中包括市行政服务中心、市社保办事大厅、不动产登记房产交易大厅、市住房公积金中心、各县（区）行政服务中心及有关下属网点。

惠州市政务服务数据管理局工作人员介绍，通过“湾区通办”政务平台终端，申请人在窗口完成企业登记注册（含设立登记、变更登记、注销登记、备案等）后，可实现营业执照（含各类核准通知书）在自助终端打印，打印过程仅需1分钟。

目前，该终端可实现内资企业、外资企业（外国常驻代表机构登记除外）、农民专业合作社、个体工商户的所有登记注册业务结果打印。

在自助完成打印营业执照后，李伟为这一便民服务点赞。他说，近年来，惠州的政务服务越来越便民，特别是工商、税务等与企业息息相关的事项，通过自助服务终端办理业务，将带来很大便利。以前要来回跑，今后可以自助轻松搞定。

跨区域对接400多个事项可“湾区通办”

7月底，惠州启动了“湾区通办”政务便民自助服务平台的建设工作，并于12月2日在市、县区同步上线启用。惠州通过整合各单位的信息系统，打破信息孤岛，建设统一的平台，方便企业和市民办事。

“除了打印营业执照，接下来，市民还可通过终端办理驾驶证到期换证、交通违章缴费、住房查询等多个跨部门服务事项，其中可全城通办服务事项达到70余项，预计到今年底，终端上可办理的服务事项将超过100项。”惠州市政务服务数据管理局负责人如是介绍。

值得一提的是，结合粤港澳大湾区建设的要求，“湾区通办”政务终端通过跨区域系统对接和共享，可让惠州市民办理广州、佛山、江门、东莞、河源、清远、汕头、梅州等城市共计400多个便民服务事项。

此外，该终端还在全省率先完成一体机铺设和界面统一，在全省率先实现自助终端办事“好差评”功能。市民可以直接扫描二维码对办理事项进行评价，评价结果将直接上传至省“好差评”系统。

惠州市政务服务数据管理局负责人介绍，“湾区通办”政务平台还将进一步拓展通办的深度和广度，释放更多政务服务改革红利，通过开放的平台给市民带来更多的共享政务服务，进一步优化营商环境。

观察眼

不断提升营商环境

释放便民利企红利

近年来，得益于“互联网+政务服务”改革、“数字政府”建设，企业和市民享受到越来越多红利，“数据多跑路”让“市民少跑腿”。很多人也切身感受到实实在在的变化：以前找部门办事，要来回跑、多头跑；现在越来越多事项可以网上办、指尖办，甚至足不出户轻松搞定。

改革带来的是政府办事效率的提升、市民和企业获得感的提升，也可以带来营商环境的提升。当前，惠州正瞄准建设国内一流城市的目标。建设一流城市，需要打造一流的营商环境。而一流的营商环境需要一流的改革举措作为支撑。近年来，惠州通过不断深化改革，营商环境得以改善，但相比广州、深圳等周边发达城市仍然有一定差距，还有很大的提升空间。

区域和城市的竞争，不单是人才、技术、项目等硬实力的竞争力，更是公共服务、营商环境等软环境的竞争。惠州要打造一流营商环境、不断提升城市的吸引力和竞争力，就必须在全面深化改革方面下功夫。不仅要在单项改革上发力，还要聚焦系统集成改革，通过打通数据孤岛，实现市、县区以及各部门之间的政务服务协同作战，整体提升政府服务效能和办事效率，擦亮惠州改革品牌，驱动效率引擎，为国内一流城市建设注入更加强大的动能。

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