科技金融赋能 打造全方位智慧银行

近年来，惠州农行以金融科技创新为抓手，以客户为中心，快速整合金融科技优势，提升客户的服务质量，打造一个全方位的“智慧银行”。

超级柜台、智能语音导航、电子信息屏……走进惠州农行营业网点，科技感扑面而来，往来客户在工作人员导引下有条不紊地迅速在各个智能终端办理业务。在这里，一种开放式的布局已经颠覆原有银行的高低柜设置，进门之后取而代之的是各类不同功能区的智能设备以及随时“面对面”的工作人员。

除了智慧网点，将金融服务嵌入到第三方的交易场景当中，是农行智慧银行的最大特色。只要按住掌银APP上的麦克风图案，说出转账通信录里的名字，系统立马跳出账号；在惠州农行网点的ATM机上可以“刷脸取款”，只需要刷一下脸，输入身份证号码，就可以选择银行卡取款了；工作忙，没空打理账户里的资产，没关系，“农银智投”来帮忙；到医院就诊，通过农行掌银就可以缴纳医疗费用；进出停车场，系统自动识别车牌，您的农行卡上自动支付停车费，随即抬杠放行。

为助力企业电商化，惠州农行全力共同研究推广“E商（农）管家”这一全新的一站式电商平台；为帮助居民社保缴费线上化，研发推出“惠州市城乡居民社会保险线上缴费系统”特色APP；首家上线物业维修基金线上缴款产品、首家发放电子营业执照；自主研发“客户行为图论识别系统”提高银行风险辨别能力……创新，在惠州农行无处不在。

何为智慧银行？在农行看来，未来的银行将不是一个机构，而是一种行为。在经历了以物理网点、网络银行为主导的两代后，银行将变为随时随地，无处不在的金融。农行将“人”置于银行服务的中心位置，不断强化科技创新，让传统的银行服务彻底摆脱物理网点和机具的限制，实现人们所到之处、所需之时、实时拥有便捷的金融服务。

本组文字 惠州日报记者刘乙端

通讯员林晓茹

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