定制旅游，省心省力说走就走

“寒假”来临前，来自某旅游APP的旅行定制师“斑马”为一个四人团精心规划了云南之旅，整个旅途的吃、住、行、游都以个性化定制。记者在采访中了解到，定制游兼具自助游的个性化与跟团游的省心省力，让旅行真正说走就走。目前，这种模式已从小众需求走向大众视野，在旅游市场渐受欢迎。

定制旅行是指从消费者需求出发，依托旅行商专业化运营，在分众和分层基础上为旅游者提供品质服务的商业模式。相较于传统的从资源端和生产者角度出发，定制旅行最大的特点在于从消费端的需求出发量身定制、灵活调整。它既解决了传统跟团游行程固定、自由度低、强制性强、走马观花等普遍痛点，又能通过隐形贴身服务，解除了完全自由行规划耗时、应急不足、安全保障缺失、语言文化交流障碍等问题，让自由行更加自由且有保障。

据介绍，定制旅行能够根据客户的个性化需求，如线路、交通、用车、导游、酒店、签证、用餐等，为其度身定制高性价比的旅游线路，展现出管家式服务的能力。目前定制旅游如企业、亲子、游学、美食、摄影等热门主题游也开始在固定线路基础上，接受客户的深度定制需求。由于定制游整体报价高于自助游、跟团游，目前市面上定制旅行市场的主力消费群体以中年人为主，这部分人群有一定的经济基础且有富余时间。接受记者采访的旅行定制师提醒市民，定制旅行的各要素虽然可灵活组合，但仍要避免在行程中随意更改旅游线路，这可能会带来费用的增加和不必要的时间浪费。

文/惠州报业全媒体记者吴晓明

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