江门多举措打造“安心家政”

家政服务从业人员在接受专业培训。文、图/广州日报全媒体记者严建广

“一位拥有专业知识的月嫂，不只是看孩子这么简单。”全国100个“最美家政人”故事入选者严萍说，通过专业理论知识和技能，我们不仅能帮助调理孩子、产妇身体，也帮助家庭成员之间的沟通，让家庭更和谐。在江门市人力资源和社会保障局局长钱杰润看来，家政服务和家庭、事业、社会都有着密切的关系，家政服务不仅有助于解决从业者就业问题，通过家政服务还可以构建和谐的家庭关系和社会生态。

记者在广东省人力资源和社会保障厅主办的“南粤家政工程”采风活动期间获悉，江门市人力资源和社会保障局正围绕“一园区、一基地、一平台、一品牌”的建设目标，全面推动家政行业标准化、职业化、专业化、国际化、品牌化发展，多措并举打造“安心家政”。

家政人不只看孩子那么简单

虽然已经过去了很久，但严萍至今还记得早些年自己服务过的一位年轻妈妈。“那位妈妈生完孩子一周后，通过家政找到我。她是一胎剖宫产，当时宝宝不愿意吃奶。伤口疼痛、奶水不足、紧张失眠等问题围绕着她，让她苦不堪言。”

严萍回忆说，她刚来到这位妈妈家，就发现她有多次轻生的念头，经常自言自语：我都喂不了自己的宝宝，我是个没用的妈妈。严萍根据学习的理论知识和从业经验，考虑她有明显的产后抑郁症。“放心吧，只要肯配合，保证宝宝吃上母乳。”严萍耐心开解这位妈妈。

严萍利用专业知识指导及细心调理，让年轻妈妈放下心理包袱。“家庭关系更加和睦了，全家人都称赞我。”严萍说，通过这件事，她认识到做月嫂不只是看护孩子那么简单。”

正是基于对家政服务的认识，从业8年多，严萍迅速为一名优秀的家政人，她的故事入选了“最美家政人”故事征集。

服务身体更“照料”心理

记者在江门市采访中了解到，对家政服务工作认识的转变，不仅在严萍身上发生，事实上，在不少家政员身上都发生过。

2018年8月前，卢丽聪还是一个生产完在家待业的二胎妈妈。机缘巧合之下，她参加了育婴员技能培训班，并以优异的成绩顺利毕业。此后，通过不断努力学习，卢丽聪相继获得了多个相关专业证书。拥有了丰富的理论知识和扎实的实践能力后，卢丽聪开办了一家婴儿游泳馆。在这里，她不仅给婴儿提供游泳服务，还结合省、市竞赛培训学到的专业知识，为家长提供婴幼儿益智早教讲座，改变了人们对婴儿护理、教育的观念，也改变了人们对家政员的看法。

“以前说起家政服务，很多人认为就是伺候人。很多在家赋闲的人也不愿意去做，认为很累。”严萍说，现在她的经历让一些人改变了观念，不少人受我影响走上了专业的家政服务。她们发现，有了专业的知识和技能，家政服务没有想象的那么辛苦，而且很有意义。”

开展多元化家政服务业培训

“家政服务意义重大，只有专业的培训才能培养专业的家政员。”江门市人力资源和社会保障局局长钱杰润说。

据了解，江门市于今年9月印发了《江门市“五邑家政”工程促进就业工作实施方案》，提出家政工作四大目标任务和12条具体工作措施，围绕“一园区、一基地、一平台、一品牌”的建设目标，积极推动家政各项工作开展。目前，江门全市办理工商登记且在就业实名制系统有用工记录的家政服务类企业共199家，从业人员5066人。

江门市根据省“促进就业九条”，还印发了《关于进一步促进就业工作有关补贴事项的实施办法》，实施不分户籍、终身补贴的均等化劳动力技能培训制度，推进家政服务业工作持续良好发展。截至今年11月底，该市家政服务业人员申请技能晋升培训补贴2455人，发放补贴355.89万元。为发挥产业行业集聚效应，江门市还率先建设五邑家政服务产业园，开展多元化家政服务业培训。

此外，江门市还通过引进港澳家政服务机构等优质资源和港澳培训服务技术标准，合作开展家政服务技能人才培养。如探索与香港安老协会“雇主对接+培训服务”项目合作，引入香港培训技术标准，聘请香港专业的优秀师资到江门开展家政项目培训，与澳门联合开展妇婴护理“一试两证”技能人才评价和鉴定等。

据介绍，下一步，江门市计划通过建构信息平台、建设综合性家政产业学院等，加大家政服务综合研究，推动产业持续良好发展。

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