战“疫”期丢手机心急 机场人员忙送回解忧

□记者 池 妍 通讯员 袁翼伦

“这部手机是我的工作手机，非常重要，谢谢你们。”2月1日，旅客范先生怀着激动的心情向揭阳潮汕国际机场发来感谢信，感谢机场工作人员将其遗失的手机第一时间送回，解决了他的“大难题”。

范先生2月1日乘坐FM9297航班从上海飞往珠海经停揭阳，不慎将一部苹果手机遗忘在座位前的书报袋里。客舱保洁员林汉辉发现后，心想遗落手机的旅客应该很着急，于是，他立即将手机交到机场的失物招领处，希望尽快物归原主。

“我想失主应该会拨打手机，所以将该手机的飞行模式解除。”失物招领处工作人员王喆这一设身处地为失主着想的举动，让失主第一时间与其取得联系。在核实了失主身份后，她耐心地指引范先生提交相关资料，当天便将手机寄回给范先生。

据范先生介绍，他是一名外企负责人，如今正值战“疫”非常时期，他每天都得通过手机联系并指挥公司的防疫工作，手机对他来说确实是非常重要的工具。他表示，当前全国上下都在为阻击疫情忙碌，维持高品质的服务实属不易，他为揭阳潮汕国际机场工作人员的高尚品德和急旅客之所急的热情服务精神点赞，也高度称赞了揭阳潮汕国际机场在旅客服务和关怀方面较高的管理水平。

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