“一门式一网式”便民利民

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高干（信宜）

茂名日报近日报道，信宜市通过依托公共服务中心建设“一门式一网式”政府综合服务窗口，推行政务公开，实行统一受理，集中审批，提高行政效能和服务水平，切实解决群众办事难问题，深受各界的好评。

近年来，茂名市各地推行“一门式一网式”政府服务模式，将部门分设的办事窗口和审批服务系统整合为政府综合服务窗口和网上统一申办受理平台，群众只需进“一个门”、上“一张网”即可办成事。“一门式一网式”政府服务按“互联网+政务”的管理理念打造政民互动大平台，通过线上线下相结合的服务方式和大数据技术平台，强化政府部门管理服务从被动向主动转变，推动和引导群众积极参与到社会治理和政府管理中来，促进政府在科学决策、市场监督、效能评价等方面充分发挥社会的力量。“一门式一网式”的政府服务，整合行政资源，打破行政界限、信息孤岛，跨越区域、层级和部门限制，破除政务服务碎片化、条块化、本位化，这一服务模式的转变，不仅为办事群众、企业带来便利，更能向纵深推进“放管服”改革，进一步释放茂名市经济发展、社会进步的动能与活力。

笔者认为，“进"一个门"上"一张网"即可办成事”并不就是“唾手可得”。要真正“办成事”还需念好“放管服”这“三字经”，把“一门一网”的功效真正发挥出来。下一步，我们要进一步规范公共服务中心运行，加强镇（街道）、村（社区）公共服务中心的软、硬件建设，完善管理制度、优化服务流程、编制办事指南，充分发挥公共服务中心的便民服务平台作用，避免群众办理业务多处跑的现象，真正做到便民、利民、为民、惠民。

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