茂名石化离退休工作服务 实现规范化透明化信息化

记者周绮萍

本报讯茂名石化公司牢固树立“离退老干部是宝贵财富”的工作理念，秉承政治上尊重、思想上关心、生活上照顾的工作基本要求，紧紧围绕离退休老同志关注企盼的热点问题，真心实意地帮助他们解决实际困难，多措并举推动离退休工作服务实现规范化透明化信息化，让老干部更好地享受金色晚年。

一是按照“突出服务、用足政策、精炼管用”的原则，依据133份离退休工作制度文件，全面梳理形成13项工作制度，建立健全47项业务流程，对老同志享受什么待遇和服务、如何落实待遇和开展服务做出明确规定，为实现服务“无差异、无错漏、无投诉”目标夯实了基础。二是编制《离退休职工办事服务指南》，将25项日常业务的办理标准、依据、程序、时限、责任部门、经办人和联系电话等向老同志公开，并把政治待遇、生活待遇、医疗待遇、困难帮扶、健康体检、养老金认证等相关政策，党员活动、文体活动、关工委、老年大学、敬老活动等有关规定编成《离退休人员手册》印发给老同志，为离退休职工办事提供了便利。三是开发一套离退休服务信息化系统，提高了服务准度、精度和效率，节省了老同志办事的时间、体力和精力。

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