茂名晚报讯记者李光耀 近日,家住电白的陈先生向本报投诉称,他是持肢残二级残疾证人士,但今年9月4日,他在乘坐城际公交K27时遭遇了司机先收其半票,随后免票,接着又收他全票的经历。11月7日及11月10日,陈先生通过手机信息的方式,先后向记者发来茂名市助残政策有关条文,以及其在9月4日所遭遇的情况。
陈先生对记者所描述的情况是这样:9月4日,陈生在电白麻岗镇坐K27公交车到羊角路段,上车时出示重疾卡,司机收了他半价。陈生刷微信支付了4元。后来陈生对司机说应该免费的,司机拿出优惠条例显示:“盲人和重度肢残人凭残疾人证免费乘坐城市市内公共交通工具;其他残疾人凭残疾人证可以享受免费或者减半缴费优惠;盲人和重度肢残人的陪护人(一名)可享受免费优惠”。认为陈生不在享受免票之列。
随后,陈生致电车上公示投诉热线2808896,接听电话的工作人员叫司机退回半票给陈生。10分钟后,2808896来电说在市区有残疾证乘车优惠,免费或者半价,离开市区乘车必须全票付费,叫陈生付车票。司机也接到来电,叫陈生付车费,陈生按要求支付全额车票8元。
陈先生到达羊角目的地后,当天即致电12345投诉k27,认为该公交车不给持残疾证人士优惠是不合理的,是不执行《茂名市扶助残疾人若干办法》中的第十九条的规定。
茂名晚报记者在接到陈生的投诉后,于10日下午,来到位于茂名市区站北路的茂名市交通建设投资集团有限公司城际公交有限公司,该司车队办的工作人员在接受采访时认为,第十九条的规定是指“城市市内公共交通工具”才可以免费,而K27是“城际公交”,相当于以前的农村客运,是自负盈亏单位。称陈生从郊区坐车是不能享受免费优惠的,按文件政策也没有5折的。同时,她又强调该司的公交车,若持有“重疾卡”是可以享受从市区内“始发点”出发10公里范围的免费优惠。
记者了解到,陈生办理有“重疾卡”,平时他在电白区范围乘坐像311路这种公交车是刷卡全免票的,一般残疾人士持“残优卡”可以享受半价优惠。记者在电白粤运公司有关负责人处了解到,该司于2018年成立,还没接到有关对残疾人士扶助的文件政策,目前公司已向该区残联了解,若有此规定,该司将按规定执行,该免则免。之前,该司对残疾人士都是执行半价优惠。
11日下午,记者又陆续接到陈生发来的有关部门对他投诉的处理意见,及电白区将举行公交票价听证会的相关信息,陈生希望有关部门注重残疾人士的权益,让他们的权益确实可以得到落实。至于K27在郊区的运行,是否在《茂名市扶助残疾人若干办法》中的第十九条的规定范围内,他则希望相关部门能进一步论证,给他及其他残疾人一个明确的答复。
新闻链接:《茂名市扶助残疾人若干办法》第十九条:盲人和重度肢残人凭残疾人证免费乘坐城市市内公共交通工具;其他残疾人凭残疾人证可以享受免费或者减半缴费优惠;盲人和重度肢残人的陪护人(一名)可享受免费优惠。
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