茂名市交通建设投资集团“一把手”接听 12345政府服务热线 70岁以上老年人可办理免费乘车

茂名晚报讯记者朱昭君昨日上午，市交投集团党委书记、董事长、总经理庄水金上线接听12345政府服务热线，实时与群众进行互动交流，受理群众通过电话渠道反映的与市交投集团工作业务相关的诉求。

在一个半小时的接听时间内，庄水金回应了群众反映的关于村道迟迟未进行硬底化铺设、宽带故障迟迟无人维修，以及对村民偷挖泥土进行售卖感到不满等问题，针对群众反映的问题，能当场答复的，他当场给予答复；需要进一步调查处理的，他仔细记录群众的需求，并表示将在限定时间内回复来电群众。

在接听现场，庄水金认真听取市民对交投集团的工作意见和建议。疫情防控，仍是今冬明春的重要工作。他就市民关注的乘坐客车、公交车是否安全，司乘人员须佩戴口罩上车等问题进行了详细解释，还对乘坐公交车的优惠政策作了解答。记者从中了解到，根据相关政策规定，老年人70岁以上都可以到市公交总公司的服务大厅办理免费乘车。

李先生作为茂名市茂南区盲人协会的工作人员，他通过12345热线致电反映，现在盲人坐公交车需要刷卡，因盲人找公交卡和刷卡都存在困难，公交车行驶过程中因找卡也存在安全隐患。对此，李先生建议盲人乘坐公交车，取消刷卡的操作，直接出示残疾证即可，希望相关部门能采纳建议。交投集团展开优待扶助盲人乘车的情况调查，严格按照政府有关文件执行，根据茂名市人民政府文件《关于修订（茂名市扶助残疾人若干办法）的通知》（茂府2010163号）规定：“盲人和重度肢残人凭残疾人证免费乘坐茂名市内公共交通工具；盲人和重度肢残人的陪护人（一名）可享受免费优惠”。因此，盲人凭《残疾人证》即可直接享受免费乘车；对盲人持《残疾人证》可直接享受免费乘车优惠，可不办理乘车C卡及刷卡。随后，该集团负责人致电向李先生解释和表示感谢，李先生对电话回复表示满意。

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